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商場春節放不放假顧客投票説了算?

  • 發佈時間:2015-01-27 05:33:24  來源:西安日報  作者:佚名  責任編輯:羅伯特

  ■記者 軒轅楊子

  節假日期間的百貨商場,從來都是客流如織。但春節期間,要放假兩天閉門謝客,顯然是打破了百貨行業內“春節不休假”的不成文規定。

  近期,銀泰集團在其公眾微信上邀請消費者參與投票,決定羊年春節是否放假。最終,89%的參與者表示希望今年銀泰在除夕、初一兩天放假,21日晚銀泰集團再次在微信上發佈消息,稱感謝顧客體諒成全,放假前將大力促銷。這也是繼去年春節放假一天半後,今年我市3家銀泰百貨商場將繼續放假兩天閉門謝客。

  有專家分析認為,商家不會放棄賺大錢的機會,這一行為説明放假的時間段並非最佳銷售時機;若需求不旺,此舉可節約成本。

  89%消費者表示支援放假兩天業內多數商家正常營業

  “銀泰要在春節期間在除夕和初一放假兩天,這不是真的吧?”熱愛購物的曲女士看到銀泰公眾號發佈的消費者徵求意見,似乎有些驚訝。1月9日,銀泰商業在其公眾微信號“INTIME”上發消息向消費者徵求意見,邀請顧客參與是否放假的問卷調查,選項分別為:除夕和初一放假兩天、照去年例放假一天半、春節不打烊。結果,89%消費者表示支援銀泰春節期間在除夕和初一放假兩天。21日晚,銀泰集團再次在微信上發佈消息,稱感謝顧客體諒成全,除夕放假前將大力促銷答謝顧客。

  記者詢問了銀泰百貨西安鐘樓店企劃部經理朱立波,他也表示,今年銀泰確有放假兩天的安排,但目前總部還沒有正式下發文件。而在銀泰百貨西安鐘樓店員工中記者了解到,絕大多數人表示希望放假。“其實大年三十和初一這兩天,到商場來購物的顧客並不多。如果放假,我就可以和家人好好過個年了。”百貨銷售行業從業十多年的邢女士説。

  百貨商場春節放假,聽上去似乎有些稀罕。但對於多數市民而言,驚訝過後其實影響也並不算太大:“過年期間更多的是需要採購送禮用的糕點煙酒和水果,商場最多是逛逛,必須要買什麼肯定也未必。”

  記者又了解到,開元、百盛、世紀金花、民生等我市其他多家百貨商場,並無放假安排。開元商城西旺店業務部相關工作人員介紹,春節期間商場客流量及銷售額和平時差不多,為了滿足顧客需求、為顧客購物提供方便,開元春節期間不會放假。

  錯過賺大錢的機會?

  專家認為關門歇業符合市場實際

  過節不營業,豈不是錯過了賺錢的機會了?這可能是業內同行最大的感慨。開元商城西旺店業務部相關工作人員就表示,關門歇業就意味著將這一時間段的消費市場拱手讓給了其他企業,感覺這種做法並不是太可取。

  “對於百貨行業來説,銷售高峰應該是在春節前夕,企業不會錯過賺大錢的機會。”陜西省社科院學術委員會副主任張寶通認為,之所以關門歇業給員工放假,説明大年三十和初一這兩天並不是該企業創收的黃金時間,商家歇業放假的做法是從市場銷售實際出發,可以節約人工、水電等成本,也體現了人文關懷。

  “企業的行為和市場需求緊密相關,之所以選擇歇業放假,可能是因為這一時間段該企業的收支狀況持平,或者微利甚至虧本。”也有業內人士分析,銀泰放假是由市場需求決定的。此外,隨著網購的發展普及,到實體店購物的顧客比以前有所減少也是原因之一。

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