“陽光業擴”縮短業擴報裝時間
- 發佈時間：2015-01-16 03:33:27 來源：石家莊日報 責任編輯：羅伯特
本報訊 （趙建忠 趙曉鋒 翟慧）為提高業擴報裝工作效率，礦區供電公司以“陽光業擴”為依託，精簡合併用電報裝手續，構建起“流程精簡、智慧互動、協同高效、全程管控”業擴報裝新模式，最大限度縮短業擴報裝時間，讓用戶得到了更多的便利和實惠。
該公司針對新裝業務流程繁瑣的情況，啟動了營業窗口業擴報裝提速工程，推行業擴服務首問責任制、現場申請免填單和現場工作集中派工制，對業擴流程等所有相關資訊全程進行公示，在增加供電服務透明度的基礎上，全面提高服務效率。針對以往客戶業擴報裝辦理渠道較少的問題，積極拓展業擴服務渠道，全面推行同城跨營業廳(異地)受理，力爭讓客戶少跑一段路、少等一分鐘、少操一份心，滿足廣大客戶多樣化、個性化、差異化的服務需求。將以往業擴報裝流程“串聯”工作法改為“並聯”操作，加強了內部的協同服務，對業務管理、現場勘察、施工建設、計劃停電進行同步實施，全面提高了報裝速度。
自實行“陽光業擴”模式後，礦區供電公司實現了居民客戶報裝次日接電，高壓單電源客戶45個工作日接電，雙電源客戶60個工作日接電，高壓業擴報裝時間同比縮短了15天，普通居民客戶報裝由原來的3個工作日壓縮為1個工作日。
- 股票名稱 最新價 漲跌幅
