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浙江移動向星級客戶推信用服務

  • 發佈時間:2014-08-26 07:39:32  來源:錢江晚報  作者:佚名  責任編輯:羅伯特

  近日,移動老客戶趙小姐手機上收到一條消息:中國移動正在開展客戶信用服務計劃,由於您以往良好的消費情況,現被評為五星級金卡客戶。我公司向您提供欠費透支額度300元、透支期限無限天的服務。趙小姐非常開心地表示:“有時候出去旅遊或者出差,不一定有時間及時充入話費,所以經常會擔心萬一停機了會耽誤事情。有這項服務太好了,解決了我的後顧之憂。”

  據浙江移動工作人員介紹:為了體現對移動客戶尤其優質老客戶的差異化服務,公司將陸續推出一系列星級服務計劃,近日已經順利完成全省所有個人客戶星級評定工作,主要面向在網滿6個月、狀態正常的個人客戶(不含欠費預銷號、欠費銷號、主動銷號的情況),所有在網客戶根據過去一年的月消費及在網時間期況被分為一星至五星不同的等級。

  據了解,浙江移動目前推出的信用服務將根據個人客戶不同星級,提供不同的透支額度和時間:五星鑽、金、銀客戶分別可享受500元、300元、100元的欠費信用額度,信用期限不限;二至四星客戶信用額度分別為5元,10元,20元,信用期限為3天。信用額度和信用期限兩者疊加,先到先停。客戶可自由開通或取消信用透支服務。 陳珊

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