“新華保險”微信幫你整理保單
- 發佈時間：2015-01-14 02:31:02 來源：新京報 責任編輯：羅伯特
新年伊始，是時候重新整理一下你的保單，看看家中的保單是否過期，或者是否有更新的必要。1月9日，新華保險在微信公眾賬號“新華保險”推出創新功能--保單微信分類查，只要關注“新華保險”官方微信並通過身份驗證，即可在“保單查詢”功能中，分類查詢名下所有保單，對保單險種全面盤點，方便客戶及時補充完善自身及家庭保障。
新華保險以科技手段創新服務內容，豐富服務方式，打造了APP、微信、網站、電話、短信、郵件服務的六大電子化服務平臺。“新華保險”官方微信自2014年9月上線，實現了包括保單查詢、續期服務、理賠報案、卡單激活、資訊資訊在內的五大類全方位互動保單服務。截至目前，已有關注粉絲15萬餘名，各類服務使用量近20萬次。線上座席服務自2014年11月全新上線，每天服務時長12小時（8:30-20:30），已為超過3萬名客戶提供了及時準確的服務響應。
按照保險産品不同的功能，新華保險微信號把客戶的保單分為保障、養老、健康、儲蓄理財等五個類型。由於保險産品期限通常較長，許多客戶購買後往往將保單“束之高閣”，久而久之，甚至忘記了已購保單的保險責任，以至於重復購買同類型保單，或者沒有及時調整保額。在保單分類的基礎上，客戶可以實現：一、檢視對自己或者家人的保險配置是否全面，未來是否應該增減；二、根據自己的家庭狀況、財務能力，配置的保障額度適當與否；三、是否按時續交保費，名下是否有失效的保險單；四、保單的一些要素是否需要做變更，比如受益人有無變化，聯繫方式、家庭地址等資訊是否準確。
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