“掌上新華”亮相推移動保單服務
- 發佈時間：2014-10-24 09:33:27 來源：福州晚報 責任編輯：羅伯特
■鄭宗燦
為滿足客戶隨時隨地辦理業務的需求，近期，新華保險推出新版“掌上新華”移動保單服務，成為面向消費者的移動保單服務開篇之作。
據了解，“掌上新華”增加了保單查詢、保全變更、理賠報案、卡單激活等功能，目前可為消費者在手機上提供30余項自助服務，全面覆蓋投保人保單服務需求。
消費者在手機上安裝後通過身份認證，即可有效管理自己名下的保單，隨時在手機客戶端查詢保單資訊、分紅資訊、繳費資訊、生存領取資訊等內容，還可以進行理賠報案、查詢理賠進度。
開通保單密碼後，還能移動辦理多項保全資料變更業務。如果購買了卡式意外險保單，通過“掌上新華”客戶端，只需要簡單四步就可以實現産品線上激活，不受地域和時間的干擾，辦理業務方便快捷用戶體驗輕鬆愉快。
“掌上新華”不僅實現了移動保單服務，更融合電話服務、櫃面服務、短信服務於一體。快捷服務功能可對客戶進行人性化引導式速查，還可由客戶自由添加服務功能，對功能界面進行創新設計；實用助手界面親切友好，提供客服寶典、權益手冊、網點及定點醫院查詢等，方便客戶迅速查閱常見問題；高端客戶在“掌上新華”也有服務私屬專區，可享受更有針對性的高端服務。
目前，“掌上新華”提供了安卓手機及Pad版，蘋果手機及iPad版，客戶可通過新華保險官方網站、掃描“掌上新華”二維碼或蘋果商店下載使用。
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