——鄭州大學附屬鄭州中心醫院醫療服務升級實現精彩嬗變

　　編者按：中國經濟進入新常態，中國的醫改也要進入新常態。公立醫院是否把以病人為中心，建立安全有效、快捷方便的運作機制，紮實改善醫療服務作為一種新常態，革故鼎新，以一往無前的勇氣、創造性思維，真槍真刀去改善，要看細節，更看改革措施的力度和行動。正像古語所説：“非知之難，行之惟難；非行之難，終之斯難。”

　　今天，進入深水區的醫改往往牽一髮而動全身，更顯艱巨複雜。公立醫院如何著眼于熱點、焦點和難點問題，找準突破口和切入點，圍繞改善醫療服務目標實踐，以壯士斷腕的勇氣下決心突破思想觀念的桎梏和利益固化的藩籬，讓改善醫療服務跳出紙上談兵，堅決唾棄形式主義，鄭州大學附屬鄭州中心醫院改善醫療服務的清晰思路、一招一式的踏實改善步伐，探索改善醫療服務“最大公約數”的成功實踐，為改善醫療報務提供了經驗。

　　從今天起，本報將以〔醫改大版圖上的“鄭州中心坐標”〕——《崛起篇》、《創新篇》、《服務篇》、《謀略篇》系列報道，講述他們改善醫療服務的創新性探索和實踐，對整個行業的改革發展有著重要啟示意義，值得各地借鑒。

　　□記者 聞有成 鄭州報道

　　善謀醫改全局者，必先謀一域。在鄭州市委、市政府和鄭州市衛生計生委領導的重視下，由鄭州60多家縣鄉鎮衛生院、社區醫院參加，率先在我國構建的鄭州區域醫療聯合體，落子鄭州大學附屬鄭州中心醫院。新的棋局，從謀篇起筆到提速升級，形成鄭州醫聯體“雁陣”巨大“鄭州醫聯磁場”，引起了國家有關部門和河南省、鄭州市相關領導的重視。

　　草長鶯飛時節，中原大地生機盎然，滿眼一派新綠。2014年4月，國家有關部門領導來到鄭州大學附屬鄭州中心醫院，現場調研聽取醫院郝義彬院長分級醫療、雙向轉診、區域醫療聯合體改革工作彙報。

　　有關領導説，作為中心醫院，要肩負起公立醫院綜合改革的擔子，鼓勵醫院要在三級醫療聯動方面大膽探索，爭當“醫改”排頭兵。

　　面對鼓舞，建院60年的鄭州大學附屬鄭州中心醫院信心滿滿！一個個醫改的“春天故事”，正在激情書寫。

　　鄭州“龍頭”大院，築夢“升級”，春意蔥蘢。

　　在醫改的大舞臺上，順勢作為，創造鄭州醫療衛生史冊上多個第一，譜寫鄭州“龍頭大院”的美好新篇章

　　2014年12月30日，在《光榮與夢想》的雄壯院歌聲中，鄭州大學附屬鄭州中心醫院走過了風雨60年。

　　60年，一個甲子年。在漫長的時光裏，鄭州大學附屬鄭州中心醫院像家一樣，給成千上萬的城鄉病人帶來溫暖，送去希望，留下一個個溫馨的瞬間。醫生們以醫本仁術，詮釋著對人類生命的尊重。

　　回到60年前，新中國“一五”期間，國家決定在鄭州建設規模宏大的棉紡基地，為當年2萬多名紡織工人提供醫療健康服務的河南省紡織管理局醫院，奠定了鄭州大學附屬鄭州中心醫院的雛形。

　　60年後中原腹地，黃河岸邊，崛起一座嶄新的現代化的三級甲等綜合大型鄭州大學附屬鄭州中心醫院。

　　鄭州衛生計生委主任顧建欽在鄭州大學附屬鄭州中心醫院60華誕頒獎典禮時説，鄭州大學附屬鄭州中心醫院擁有鄭州市多個第一：

　　鄭州市中心醫院床位規模，目前是鄭州市市屬醫療衛生機構第一。現在他們有2600多張床位分佈在五個院區。中心醫院有鄭州市最多的五家分院。

　　鄭州市中心醫院擁有鄭州市屬綜合醫院比較健全完善的學科。他們有70多個臨床和醫技學科，特別是在臨床檢驗、神經內外科、心臟內外科、內分泌科等學科，在鄭州市有六個省市重點學科，而且這些學科在市屬學科中名列前茅。

　　鄭州市中心醫院也是鄭州市第一個建立區域醫療聯合體的醫院。這所醫院從2012年年底到現在，建立了擁有60多家合作單位的區域聯合，他們的服務半徑主要是鄭州市西部的地區，他們的服務人口已經達到230多萬人，擁有的床位已經達到6000余張。

　　鄭州市中心醫院也是鄭州市2014年度業務收入、業務總量全市第一的醫院，年門診量160多萬人次。

　　鄭州市中心醫院還在建立藥物基因檢測實驗室、建立臨床轉化醫學中心、建立與鄭州大學附屬醫院科研、教育、培訓、資訊網路平臺方面，走在了全市的前列。

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　　“在鄭州大學附屬鄭州中心醫院建院60週年之際，醫院幹部職工忘不了支援中心醫院建設發展的河南省市區各級領導、各級部門。和廣大的人民群眾。”鄭州大學附屬鄭州中心醫院院長郝義彬説。

　　一代代中心醫院人歷經創建、跋涉之艱辛，更有幾改歸屬、幾易院名之坎坷。風雨中，中心醫院人“救死扶傷”的人道主義精神始終未變，中心醫院人“病人的需要是第一位的”服務理念始終未改，中心醫院人對現代醫學科學精神的不懈追求和對大醫精誠的傳承弘揚始終未易，受到政府和社會各界的肯定和讚譽。中心醫院在河南省市屬醫院中第一批被評為三級甲等綜合醫院；兩次榮獲全國百姓放心示範醫院，並被評為“人民滿意醫院”；“2013中國省會城市市屬醫院·綜合競爭力100強醫院”榜單中，鄭州大學附屬鄭州中心醫院名列第六位。

　　樹立“歸零”的心態，奮起發展核心驅動力，全方位激活醫院核心競爭力的多重元素

　　針對一種居功自傲的“樂觀”氛圍在醫院裏蔓延，新一屆醫院領導班子清醒地意識到：光環背後，其實是危機暗伏。

　　樹立“歸零”的心態，昂頭奮起直追。鄭州大學附屬鄭州中心醫院愈加感到，發展的核心驅動力是醫療技術和科研水準，技術和科研是醫院核心競爭力的重要元素。發展目標是解決疑、難、急、重的醫療診治。

　　近年來，鄭州大學附屬鄭州中心醫院著力提升技術水準，構建科研平臺，以介入、心臟康復、轉化醫學、皮膚病等為龍頭，為提升醫院的整體醫療服務水準搭建了堅實平臺。

　　病人有需要，技術就要有發展。在已擁有心臟介入、周圍血管介入、神經血管介入、綜合介入等多項資質的情況下，中心醫院領導站位高遠，總攬醫學科學發展趨勢，圍繞區域醫療中心的戰略目標，著力解決疑難重症患者診治問題。

　　他們分別邀請南方醫科大學附屬南方醫院介入治療科主任醫師、博士生導師、李彥豪教授和北京安貞醫院、國內知名心臟外科專家周其文教授及其團隊正式加盟，使患者能享受到國內知名專家高水準的介入治療。

　　一個優秀的人才，能帶動整個學科的發展。郝義彬表示，“今年，醫院至少要引進五個國內知名的專家團隊，在兩到三年的時間內，培養自己的核心技術團隊，搭建醫療服務平臺，樹立全省乃至全國重點專科建設的標桿。”

　　思路決定出路。堅持把學科管理作為醫院發展的基礎，通過特聘專家團隊的引領、示範作用，一批具有核心競爭力的技術團隊、品牌學科，在中心醫院集群綻放。

　　成立心臟康復中心和國際歐亞科學院胡大一院士工作站，這是醫院致力於構建心臟疾病診治開啟的醫學新模式。借助院士工作站平臺，積極探尋“講健康、做預防、推康復”心臟康復之路，形成覆蓋“防、救、治、康”的完整的服務鏈，推動醫療資源的佈局合理。

　　成立轉化醫學中心，這是該院致力於構建從實驗室到病床通道的有益嘗試。中心擁有中國工程院院士周宏灝教授等一批專家團隊，以推動醫學科研順利向臨床診療應用轉化，同時運用腫瘤生物免疫細胞療法、個體化用藥的基因學檢測等先進的醫療手段為患者服務。

　　成立鄭州市皮膚病醫院，促進了鄭州市皮膚病醫療水準的提升，該院多項技術在省內處於領先水準。

　　在黨和人民的懷抱中茁壯成長，要用真誠義無反顧地體現社會擔當和社會責任，公立醫院要時時刻刻不忘醫院姓“公”

　　“公立醫院改革第一位的就是公立醫院的公立性。在醫療改革的過程中，任何時候都不要忘記了我們是公立醫院，為百姓服務，保障人的健康，這是我們最重要的職責。”鄭州大學附屬鄭州中心醫院的員工沒有忘記國家有關部門領導的叮嚀囑託，義無反顧體現著公立醫院的社會擔當和社會責任。

　　傳遞正能量，開啟善時代當先鋒。

　　2014年12月29日下午，2015年鄭州市慈善項目發佈會在嵩山飯店舉行。鄭州大學附屬鄭州中心醫院院長郝義彬作為慈善項目合作單位唯一代表在大會的發言，引來雷鳴般的掌聲。2015年醫院承擔的慈善項目增加至6項。醫院在2014年共救助貧困病人224人，救助基金近200萬。

　　2014年9月起，由國內著名心血管內科專家胡大一教授發起成立的大醫博愛志願者服務總隊、醫藥衛生報、河南省醫學科學普及學會主辦，中心醫院承辦的“健康中原行·大醫獻愛心”大型公益活動在汝南、蘭考、溫縣如期開展。

　　醫院黨委書記丁凡表示，在未來3年內，“健康中原行·大醫獻愛心”大型系列公益活動將在河南18個省轄市和10個省直管縣（市）陸續舉辦，最終達到傳播健康理念，提升基層醫療機構服務水準，護佑基層群眾健康的目的。

　　在鄭州大學附屬鄭州中心醫院，這樣的公益活動數不勝數。

　　多年來，中心醫院積極履行公立醫院職責，勇於承擔社會責任，持續開展各項公益活動，已經為2383名在鄭務工人員、8263名全市計程車司機進行免費健康體檢；開設孤殘兒童救治病房、無主病人救治病房，救治無主流浪人員3744人，醫院為此投入資金1000余萬元，最大限度的便民利民惠民。