聯絡、打車、購物、理財……現在，大家已習慣用手機“搞定一切”。手機帶來諸多便利，為我們省下大把時間；但同時手機一不留神也會變成“手雷”，成為詐騙捷徑。用其所長，避其所短，需要不斷更新“知識庫”。

　　保險服務綁定手機

　　先舉個帶來便利的例子。

　　你家裏的保單放在哪兒？一般會集中放在抽屜裏，細心一點的每年定期做個保單“體檢”，看看有什麼要變動的，記下不同保單的繳款時間，以免錯過付款時限影響保障。

　　與其他金融産品相比，保險産品的購買審核要嚴格複雜得多。以往人們要投保或理賠時總是為繁雜的流程而苦惱，需要與保險行銷員不斷面談、填寫大量紙質文件，而且大多人身保險的保障期限都比較長，一份保單甚至會伴隨一生。使用移動網際網路，隨時隨地實現自助服務的需求，已成為創新的大方向。

　　如果能將所有保單都“綁進”手機，隨時能查看，實現保單的管理及自助服務就方便了。客戶簡單便捷地完成保險服務的全過程，且不論保障期限多長，都可以隨時隨地查閱自己乃至全家的保險保障。日前，中意人壽發佈移動應用客戶端“中意電子保單”APP，開創性地將手機和保險服務全流程結合，即“手機就是保單”。

　　客戶通過“中意電子保單”APP可以不受時間或地域的限制輕鬆完成購買、查詢保單、理賠報案、變更、積分兌換、了解保險資訊等。它整合了傳統保險服務的繁瑣流程，省時省力，順應了當今人們的行為習慣。此外，“中意電子保單”APP用客戶的電子保單影像替代了傳統的紙質保險合同，客戶單憑身份證號碼就可以在手機上進行保單查詢和辦理理賠。更換手機、重裝手機系統都不受影響。在提倡低碳環保的今天，“手機就是保單”免去了紙質合同的印刷，節約用紙、保護環境。

　　小心“免費送禮”陷阱

　　太便利也會帶來不利，不得不提防。有些老生常談，有必要再提醒一聲，尤其當手機來電或短信裏忽然“天上掉了餡餅”。

　　近期，有多家銀行接到消費者投訴，他們接到了自稱銀行工作人員的來電，電話聲稱可免費贈送“3D眼鏡”“高清電視機機頂盒”“無線路由器”“高額禮包隨身WIFI”等禮品。針對頻繁發生的“銀行送禮”詐騙事件，銀行信用卡專家特別整理了一些真實案例作為提醒，希望幫助廣大持卡人提高防範意識。

　　客戶陳女士表示，不久之前曾經接到過冒充某銀行信用卡中心工作人員的詐騙電話。“對方説，我被抽中成為500名幸運用戶之一，可以獲得該銀行信用卡中心送出的隨身WIFI設備。設備是免費的，但是郵費和檢測費用190多元需要客戶墊付，郵包內會返還價值200元的電話卡作為補償，如果要的話需要提供收貨地址等資訊。”陳女士説，一想到要掏錢才能拿到禮品，就覺得不對勁了。由於當時無法確定其真假，所以致電銀行的官方客服核實，銀行客服説根本就沒有類似的禮品贈送活動。

　　信用卡專家建議，持卡人在接到此類電話時，應保持清醒的頭腦，及時致電銀行官方電話核實。就目前得到的反饋來看，所謂“禮品”均是一些粗製濫造的劣質品，郵包內返還的電話卡也無法正常充值使用。通常情況下，銀行將持卡人參加優惠活動獲得的禮品寄送給客戶，不會向客戶收取高額郵費，相關物流費用一般由銀行承擔。同時，對於銀行的優惠活動、增值服務等資訊，用戶也可以通過銀行官網查詢、辨別，防止上當受騙。

　　春節快到了，不法分子也更加忙碌了。持卡人在收到這類短信時一定要提高警惕，細心觀察。詐騙分子提供的網址連結與正規網址有細微的不同，點擊前務必撥打官方電話向銀行客服求證。

　　本報記者 談瓔