本報記者 祝微

　　“我家附近的美發店用的毛巾現在開始收費了，服務員説是消毒毛巾1元一條，這樣的收費合理嗎？”昨日，消費者陳女士向記者反映此事。隨後，記者分別走訪了海口路和金川街附近的兩家美發店，發現消毒毛巾的使用均需額外支付費用。

　　美發店毛巾收費不為賺錢

　　昨日，記者在其中一家美發店看到，洗頭躺床的位置周圍堆滿了紫色的毛巾，每條毛巾都被獨立的透明塑膠袋包裹。

　　“這是消毒毛巾，1元一條。”在記者準備剪髮前，洗頭工明確告知。“那有不用花錢的毛巾嗎？”“我們店用這種消毒毛巾已經一年多了，都是收費的，沒有免費的，免費的也不安全啊？有時候別人染發的膏劑很難清理，還是消毒毛巾更乾淨。”洗頭工如是説。

　　隨後，在另一家美發店內，記者也得到了同樣的答案。

　　在記者修剪頭髮的過程中，有兩個男人將兩大包消毒毛巾送到了美發店內。據美發師張先生介紹，店裏平均每天的毛巾用量在150條左右。“如果遇到染燙的顧客，相對使用毛巾的數量就會多一些，平均每人3條左右。”張先生告訴記者，其實這些消毒毛巾並不是一次性的，顧客使用後回收，統一有專門的清洗機構拿走後清洗、消毒。“我們店每天要使用大量毛巾，清洗很困難，且燙髮、染發藥水氣味很大，簡單的清洗保證不了毛巾的衛生，甚至有顧客因此過敏。很多顧客有意見，因此，就開始使用這種消毒毛巾，收1元錢只是象徵性的，根本不指望毛巾賺錢。

　　毛巾清洗消毒的成本低廉

　　在某網站中，記者輸入消毒毛巾，彈出的頁面達12頁，其中涉及消毒毛巾買賣、消毒毛巾廠出兌及消毒設備轉讓的資訊。

　　在多家消毒毛巾的招商頁面，記者發現專供美發店、飯店使用的消毒毛巾，洗滌成本僅在0.2元至0.4元，派送為0.2元左右，供給商家的價格為每條1元，可重復清洗。

　　隨後，記者按頁面上的聯繫電話，向其中一家清洗消毒毛巾的廠家進行了諮詢。一男性工作人員告訴記者，頁面上標注的費用其實都是有空間的，如果用量大，價格上都存在一定優惠。“如果你每天使用消毒毛巾的數量在100條以上，我們可以從每條毛巾中拿出0.2元作為回饋，使用數量更多的話，那麼還可以讓多些利。”

　　消毒是分內事為啥讓顧客買單

　　“對毛巾進行消毒本身就是美發店的分內事，怎麼能讓消費者承擔這筆費用。我們不差這點錢，但不是那麼回事啊！”陳女士認為美發店額外收取毛巾費用不合理。

　　採訪中，記者發現許多市民的想法和陳女士一樣。不少市民認為，毛巾消毒是美發店的日常工作，不應將這部分費用轉嫁給消費者。“難道不收費的毛巾就不消毒嗎？”

　　還有一些市民認為消毒毛巾收取費用是合理的，但不應強制消費，在配備收費毛巾的同時，也應提供可免費使用的毛巾供消費者選擇，尊重消費者的意願。

　　未經消毒的毛巾不允許使用

　　昨日，記者就此事諮詢了長春市消費者協會工作人員。工作人員介紹，《消費者權益保護法》中明確規定，消費者有權自主選擇提供商品或者服務的經營者，自主選擇商品品種或服務方式，自主決定購買或不購買任何一種商品、接受或不接受任何一項服務。美發店可以在提供收費毛巾外，提供免費毛巾，讓消費者自由選擇。

　　“美發中消費者使用的毛巾屬於商家義務，由此産生的費用商家應當自行承擔，而將這部分費用轉嫁到消費者頭上是不應該的。其次，消費者在消費前，商家有義務告知他們，要收取這部分費用，消費者對此有選擇權，可以選擇接受或拒絕。”工作人員告訴記者，在給消費者使用收費毛巾前，要先經過消費者允許，如果發現理髮店強制使用收費毛巾，消費者可撥打12315投訴。

　　同時，記者從2007年發佈的《美容美發場所衛生規範》中看到，毛巾、面巾等公共用品、用具應“一客一換一消毒”，未經消毒的毛巾不允許使用。這表明，即使不使用美發店獨立包裝收費的消毒毛巾，美發店提供的其他毛巾也應消毒。

　　製圖 傅譯德