太平人壽啟動外灘踩踏事故應急預案排查客戶
- 發佈時間：2015-01-01 10:55:00 來源：人民網 責任編輯：羅伯特
人民網北京1月1日電 （梁爽）12月31日晚23時35分許，上海外灘陳毅廣場發生群眾擁擠踩踏事故。截至1日淩晨5時，事故已造成35人死亡、43人受傷。
針對此事件，太平人壽第一時間啟動重大事件應急處理預案，組成了由公司總經理張可擔任組長的應急處置工作組，指導部署相關工作的開展。太平人壽運營服務部門和上海分公司的服務人員已經到達現場和醫院，針對所獲得的部分受傷人員資訊，開始客戶排查工作；中國太平共用服務中心人員也已全部就位，隨時可開展理賠與諮詢服務。
截至目前，太平人壽的客戶排查和其他應急工作正在積極進行中，緊急客戶服務綠色通道已經開啟，中國太平統一客服熱線95589開設專席，隨時接受客戶和公眾的報案及諮詢。
