用文化的力量引領科學發展
- 發佈時間：2014-12-30 12:30:50 來源：齊魯晚報 責任編輯：羅伯特
山東省服務名牌、山東省道德建設示範基地、山東省精神文明單位、德州最佳服務銀行、德州最具影響力銀行、全市金融工作先進單位……這是系統內外對建行德州分行一連串的讚譽。
截至11月底，建行德州分行一般性存款日均餘額居四行第二位、新增四行首位。各項貸款新增21.6億元，成為全市首家完成市政府核定全年貸款任務的金融機構，貸款不良率0.45%，不良率基本保持年初水準。
和諧發展，文化先行。建行德州分行的發展得益於著力打造的特色文化，通過營造“知行合一，實幹興行”的文化氛圍，為分行發展提供了強大的精神動力和文化支撐。
心本文化，文化深入人心。
分行採取集中學習、業務培訓、專題講座、輔導報告相結合的方式，提高員工整體素質和技能；通過心理關愛、工作關愛、生活關愛、組織關愛等措施，增強廣大員工的愛崗敬業意識，推進“職工之家”建設，制定實施了關愛員工“暖心工程十件實事”；通過“文化長廊”，道德大講堂、精神墻、宣傳展板、溫馨提示牌等多種方式，營造濃厚的文化氛圍。成立了羽毛球、乒乓球、騎行、太極拳、員工紅白理事會等多個協會組織，舉辦了金融系統職工運動會等文體活動，積極營造人心思進，人心思上的深厚氛圍。
服務文化，打造“德馨服務”品牌。
為提高員工服務的規範性，建行德州分行堅持“7+7”服務標準，有力規範了員工的服務行為，服務管理工作系統內一直名列前茅。立足“德馨服務”品牌建設，完成了“德馨服務”LOGO設計和品牌釋義，成立了志願服務者團隊，強化形象維護，通過多種措施，提升德馨服務的品位。同時，成立了“德馨服務”志願者團隊，組織開展關愛貧困家庭、環衛工人、鄉村小學學生、社會福利院老人兒童捐助、聯誼等各類活動，向社會各界傳遞友善、關懷和關愛。
合規文化，確保發展最優。建行德州分行在業務快速發展的同時，始終高度重視合規管理，從嚴治行，鐵腕管理，全面塑造作風過硬、紀律嚴明的隊伍。先後開展了“集中警示教育月”，轄內各支行分別聯繫當地紀委、檢察院等有關部門，邀請專業人員作專題講座，組織員工到警示教育基地進行參觀，組織開展了紀檢特派員巡迴講案例活動，分行特別邀請市紀委專家作了“提升修養，健康成長”專題講座，提高了幹部員工的風險意識、案防意識，使各種詐騙手段在員工的高度警惕下無所遁形。
(季寧)
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