□記者 呂光社 報道
本報濟寧訊 為全面提升服務管理能力,日前,中國銀行濟寧分行(簡稱濟寧中行)營業部通過落實“五個融入”,取得了較好效果。
據了解,濟寧中行營業部通過評優選星,將服務與職業化和專業化進行了有效融合:每天標準常提、禮儀常講,每週標竿常樹、認識常新,每月明星常評、服務常升,以點代面地形成了比、學、趕、超的文明優質服務濃厚氛圍,同時,用行動踐行中行服務理念,為客戶提供了更加優質的服務。
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