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阿裏有個“神盾局”它是幹什麼的?

  • 發佈時間:2014-12-24 03:35:21  來源:今日早報  作者:佚名  責任編輯:羅伯特

  □本報記者 陳曉

  早報訊 阿裏打假風暴繼續升級。昨天,記者獲悉,公安、版署、質檢、智慧財産權等相關部門將與阿里巴巴集團聯手參與打假活動,阿里巴巴將通過大數據進行打假,將假貨地、數量等資訊提供給相關部門進行執法查處。

  阿里巴巴首席風險官邵曉鋒介紹,從2013年1月1日至2014年11月30日,阿里巴巴集團在消費者保障及打假方面的投入已經超10億元。他表示,阿裏在接下來的打假行動上,會實行上不封頂,“需要多少人就加多少人,需要多少錢就投多少錢。”不過,他也表示,“光打掉沒有用,還要幫他們(假貨賣家)轉型,綜合管理和整套體系的解決方案,才能讓假貨賣家成功轉型,不再賣假貨。”

  據悉,阿里巴巴集團目前投入在消費者保障及打假方面的員工超過2000人。阿裏集團安全部在內部被戲稱為“神盾局”,是一支涵蓋“安全技術、數據挖掘、專案打擊、品牌合作、消費者保障、投訴受理、商家教育”等數十項重要職能的智慧財産權保護專業團隊。

  此外,阿里巴巴還招募了來自全國各地各行業的5400多名志願者,負責進行日常線上巡查和抽檢等。其中,神秘購買抽檢制度中“神秘買家”志願者最受關注。2014年前11個月,阿里巴巴針對消費者投訴、時令商品、政府公示等重點問題,通過“神秘買家”共開展購買鑒定62783批次,涉及食品、保健品、服裝、鞋類、小家電等28個行業。

  不僅是自身團隊和志願者,與政府部門、智慧財産權權利人以及普通消費者的合作和聯動,才是打假成效的保證。今年前三季度,阿里巴巴協助各級執法部門共破獲各類“雙打”案件1000余起,抓獲犯罪嫌疑人近400人,涉案金額近6億元。

  與智慧財産權權利人的聯動層面,阿裏還建立了一個全球領先的智慧財産權線上維權通道——“IPR投訴平臺”,目前已經有超過5.6萬權利人註冊使用。今年前三季度,該系統共受理了各類權利人投訴近54萬單,刪除近600萬件涉嫌侵犯商標權、著作權及專利權的商品。

  在這次打假活動中,很多品牌方也將作為品牌權利人參與其中,比如LV和阿里巴巴簽署了合作計劃。

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