居民區有了銀行便利店
- 發佈時間：2014-12-15 05:29:41 來源：山西日報 責任編輯：羅伯特
11月中旬，省城首家社區金融便利店開業，引起廣泛關注。這家新開的社區銀行和超市合作，在店內開闢一塊地方作為超市，用於售賣日用品等。近年來，越來越多的銀行除了提供金融服務外，更多涉及到生活服務方面，如在銀行內售賣黃金等。對此，業內人士表示，銀行業競爭越來越激烈，為了適應這種競爭，本土銀行或者中小銀行會通過為客戶提供差異化、精細化服務的趨勢將會更加明顯，百姓將享受到更多的便利服務。
12月10日，記者再次來到這家新開業的社區金融便利店了解情況。不大的店面，人來人往，不少附近的居民在選購商品。該網點位於省城麗華苑小區旁。在這家社區金融便利店裏，人們在左首區域的銀行內能辦理日常繳費、還款扣費、燃氣充值、理財諮詢等業務。右首區域是一家便利店，在這家上下兩層的迷你超市，人們日常生活所需的用品一應俱全，還可以買到一些進口高端産品，可謂是“麻雀小，五臟全”。
銀行內建起小超市，居民到底是否認可？對於銀行這一做法，居民大多表示肯定。據介紹，不少居民在得知社區金融便利店開張后，都跑過來看看。住在附近的居民李阿姨就表示，小區周邊的大超市購買東西需花費不少時間，現在下樓就能買到，方便了很多，而且使用銀行卡購物，價格更優惠。
記者了解到，辦起超市的銀行是本土一家銀行。該行相關負責人表示，搭建超市購物平臺，是銀行跨界合作的一次有益嘗試，目的是方便居民，將銀行的服務更貼近客戶的實際需求，通過服務創新為人們提供更加多元的、貼心的生活服務，也能夠同時滿足客戶的金融和生活需求。
據介紹，該銀行還與合作方共同推出有吸引力的優惠方案，比如刷該行銀行卡在超市消費普卡95折、金卡9折，甚至在社區銀行內辦理金融業務，達到一定標準可獲贈蔬菜食材。
對於越來越多的銀行 “不務正業”，有銀行業內人士表示，為了適應越來越激烈的銀行業內競爭，本土銀行或者中小銀行通過為客戶提供差異化、精細化服務的做法，來吸引消費者，其趨勢會越來越明顯。卓越的服務品質不僅是市場經濟發展對銀行提出的具體要求，也正逐漸成為一家銀行核心競爭力的重要內容之一。金融業市場的擴大，在加劇銀行競爭的同時，將使得更多的客戶享受到銀行的優質服務。而另一方面，銀行服務的不斷升級，也將會給銀行自身帶來更廣闊的發展空間。不過，有銀行業內人士提醒，在推出多元化服務的時候，銀行也要負擔起相應的風險和責任，在合作夥伴的選擇上應該尤為小心。
本報記者 楊繼紅
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