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暢購卡刷卡消費不暢致網上“流言四起”

  • 發佈時間:2014-12-13 01:32:37  來源:寧波日報  作者:佚名  責任編輯:羅伯特

  本報訊(記者余建文)本月10日,市民胡女士向本報新聞熱線反映,她有一張暢購卡,還有幾百元餘額。9日去海曙歐尚超市購物,超市挂出告示牌,説因暢購公司內部原因,該超市即日起不接受暢購卡消費。胡女士説,“我後來上網查了下,看見有網友在説什麼暢購一卡通的老闆‘跑路’了,公司要倒閉,心裏慌兮兮的。這事到底是不是真的?”

  記者注意到,最近幾天,本地幾家主要網路論壇上,不少網友抱怨,在好幾家超市、商場都刷不了暢購卡,對此有點擔心,希望市場監管部門介入調查。

  暢購一卡通是經中國人民銀行核準發行的多用途跨區域消費卡,發卡公司為上海暢購企業服務有限公司。根據其官網介紹,暢購卡目前有兩萬多家特約商戶,經營區域集中在蘇浙滬以及山東、安徽等五省市。

  在寧波,暢購卡的特約商戶和持卡市民也為數眾多。據記者了解,消費者反映不能刷卡的情況,引起了市場監管部門的重視,工作人員立即聯繫“暢購卡”寧波公司,要求説明情況,提出相應解決辦法。

  前天下午,上海暢購企業服務有限公司寧波分公司向所在轄區的江東新河市場監督所提交了一份公告。公告上説,針對寧波市場上有關老闆跑路、公司倒閉、卡不能使用等言論,公司特發聲明:公司增加了網際網路支付業務,需更新系統,開發新程式,增加水、電、煤(氣)支付功能和網上支付功能。由於新程式調試存在問題,引起系統和線路不穩定,導致部分商戶卡受理不穩定。公司總部正在全力檢測維護,對給消費者帶來的不便,致以誠摯道歉!

  公告上同時説明,經向公司總部確認,所有商戶將於本月20日之後恢復正常。目前,公司在寧波的各個營業網點在正常營業中。

  昨天下午,記者來到樂購超市天一店,看到超市開了兩個收銀通道,可以刷暢購卡,等待刷卡的顧客排起了隊。一名主管告訴記者,暢購卡現在能刷,但系統不穩定,超市就只開了這兩條專用通道,“受傳言影響,這幾天來刷暢購卡的顧客增加了不少。”

  寧波二百商場,目前還是不能刷暢購卡。該商場黃金櫃檯收銀員説,暢購卡在“二百”已經暫停使用快一週了,何時啟用,還要等上面的通知。

  昨天下午,記者聯繫了上海暢購企業服務有限公司寧波分公司負責人楊經理。她告訴記者,這次刷卡不暢的問題,的確因新系統調試所引起。受網路上流言的影響,一時間刷卡顧客猛增,更加劇了網路擁堵。現在,上海總公司派了技術人員過來,到昨天,像樂購、歐尚等超市,都可以刷卡消費了。但其他的百貨類特約商戶,網路不穩定情況還是存在,建議消費者在本月20日以後,系統運作穩定,再來刷卡消費。此外,“國美”和“二百”兩家商戶,因為與上海總公司還在談後續合作事宜,何時能用卡,公司會及時向消費者公告。

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