提升勞動保障服務水準爭做為群眾辦事貼心人
- 發佈時間：2014-12-11 08:33:52 來源：天津日報 責任編輯：羅伯特
本報訊（記者 吳肖肖 通訊員 陳立興）日前，記者來到雙街鎮勞動保障服務中心，看到寬敞明亮的大廳內設有就業登記、政策諮詢、技能培訓、城鄉居民養老保險、新型農村合作醫療等便民服務窗口，統一著裝的工作人員正耐心地為前來諮詢的村民解答問題。雙街鎮勞動保障服務中心堅持為民便民工作思路，不斷完善服務職能，創新工作招法，用溫馨、高效、快捷的辦事效率讓群眾真正享受到貼心服務。
今年以來，雙街鎮勞動保障服務中心根據鎮域發展實際，並結合示範鎮建設等重點工程，先後整合了民政、社保等多方資源，逐步提升服務品質和水準，使群眾受益面越來越廣。記者看到，64歲的周文吉老人來辦養老保險，由於他腿腳不便，工作人員不僅把辦公地點臨時搬到一樓大廳，而且還指派專人幫他填寫相關表格。周文吉老人一邊忙著填寫表格一邊感慨地説，年紀大了身體也不好，去區人力資源和勞動保障辦理相關手續很不方便，鎮勞動保障服務中心工作人員知道我這個情況後，不辭辛苦替我辦理相關手續，“可以説整個辦理過程都是他們替我代勞了。”按照規定，個人辦理養老保險需要到區勞動保障部門，手續較多，但對於一些年紀大、行動不便的人來説十分困難。為此，雙街鎮勞動保障服務中心專門開闢代辦窗口，為有困難的群眾全程代辦養老保險。
雙街鎮勞動保障服務中心在創新服務機制，方便群眾的同時，還將現有的服務職能進一步延伸，力爭使更多群眾受益。中心為了加快社保辦理速度，與區勞動保障和金融部門協調，使原本在中心辦理的業務在銀行網點就可以辦理，並且簡化了流程，縮短了時間。在社保辦理窗口，王京京就感受到了服務升級帶來的驚喜，原本她這次來只是想諮詢辦理社保卡所需要的手續，等準備齊全後再來辦理。但沒想到工作人員告訴她只要拿著本人身份證和中心開具的申請表，就可以直接到就近的建行或者中行辦理，十分方便。
為更好地服務村民，雙街鎮勞動保障部門根據工作實際認真梳理了涵蓋6個大項，20多個小項的便民舉措，涉及到百姓養老、醫療等方方面面，進一步簡化辦事流程，提高辦事效率，讓百姓實實在在地享受方便快捷。與此同時，該中心還推出了一系列便民措施，如設立了政策宣傳臺，擺放了就業政策須知、促進農村勞動力轉移就業政策等宣傳冊，村民們可自由索取；在諮詢等候區，工作人員為村民準備了飲水機、報紙、老花鏡等物品，以備村民不時之需；服務大廳還會為前來求職的村民出具推薦信，以方便村民在應聘時提交給用人單位。
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