有效提陞官兵服務水準
- 發佈時間：2014-12-09 07:33:10 來源：科技日報 責任編輯：羅伯特
科技日報訊 （胡錦 李華時）武警四川總隊醫院始終堅持以病人為中心，深入開展“優質護理服務示範工程”活動，護理保障水準和服務品質得到有效提升。日前，該院榮獲軍隊優質護理服務示範醫院，也是全國武警部隊醫院唯一獲此殊榮的單位。
該院在服務品質上，創新服務亮點，做到“感情服務零距離、細緻服務零差錯、操作服務零失敗、意見反饋零缺憾、全程保障零疏漏”。在服務的內容上，從患者的需求出發，將患者從入院到出院的全過程護理工作進行細化和分解。在服務效率上，從方便患者出發，改革了入院、住院、出院等多個環節流程，確保為患者提供環環相扣的一條龍式優質高效服務，全院優質護理服務工作覆蓋率達100%。
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