醫療資訊化可以提高看病品質，這已經成為共識，而護理是其中最重要的一個環節，衛計委醫院管理研究所護理中心主任幺紅指出，如今在一些大醫院中，仍有對護理資訊化建設不夠重視的現象存在，應以“一把手工程”的心態，把醫療護理資訊化的工作做好。

　　北京大學人民醫院院長王杉教授在11月15日于北京召開的“利用現代化資訊技術提升護理品質——2014移動護理現場會”上明確表示，北大人民醫院的核心戰略是醫、教、研、運營的全面品質管理，就要以資訊化為抓手，實現多層級、多元化的管理目標，護理是最直接面對患者的，也是體現完善服務和優質服務品質的關鍵環節。

　　數據顯示，北大人民醫院2013年全年有250個工作日，日均門診量1萬人，共有1760位護士，該如何實現這個將近2000人的護理隊伍的閉環管理，最好的手段就是實行全程追溯、實時的、個體化的管理。王杉説，“我們需要知道每個時間、每位護士在做的事情是否正確，以人來進行監管，肯定無法實現，唯有資訊物聯網可以達到。”

　　醫院的護士面臨著許多的壓力，比如醫囑是否執行準確、輸液給藥是否正確、母嬰護理是否得當等等。據不完全統計數據顯示，2010年，全年國內上報護理不良事件共有1822例，三級醫院上報1325例，二級醫院上報497例，其中，給藥錯誤16%，管路滑脫佔25%，壓瘡佔21%，跌倒佔12%，而給藥錯誤多處在轉抄醫囑錯誤、識別患者錯誤、識別藥品錯誤，劑量錯誤。

　　北大人民醫院護理部副主任王泠指出，目前，許多醫院資訊化系統的局限性在於，還缺少最後20米，即沒有達到護士這一最後體現護理品質的節點上，多是終止在醫生辦公室、護士站，床旁、病人旁仍手工（紙筆），不可追溯、不可跟蹤、不可統計。

　　記者了解到，在北大人民醫院主要是通過資訊化建設助力護士護理服務，使之能提供更加優質的內容，其中跟蹤醫囑的全生命週期，規範護理工作流程以及床旁記錄和實時查看等方法，被認為是行之有效的。王泠説，“我們對護理工作過程進行全員、全面、全程監控，包括護理人員管理、網上排班系統、規範護理規章與流程、護理工作過程管理、護理不良事件管理以及護理品質評價”。她舉例説，護理記錄是護士針對護理現象進行的一系列活動的真實反映，不僅是衡量護理品質，提供診療的依據，同時，也是《醫療事故處理條例》所規定的法庭依據。目前存在書寫不規範、記錄缺失、未及時將體溫、脈搏、呼吸等記錄，監護記錄單錄入不及時等。

　　在北大人民醫院的實際操作中，在護理資訊化管理體系中，病人從入院開始就帶著腕帶，病區護士以掃描腕帶獲得資訊，列印出條碼卡置於床尾，醫囑、給藥、抽血化驗等也都是按照列印條碼來實現，而掃描腕帶可以保證床旁書寫護理記錄，進行護理評估、健康教育並及時記錄等。由系統實行監控和管理，以最大限度地減少人為因素的影響。

　　王杉教授認為，醫療與護理是密不可分的，護理貫穿于醫院每一個環節。在資訊化管理下，無須知道每個護士都在不在狀態，在給藥查對等諸多緊要環節上，有智慧管理系統進行提醒，技術的作用雖然不可能完全替代人，但是，卻是精準服務的一個有效保障。