為義務電瓶車點讚
- 發佈時間：2014-12-05 06:29:29 來源：廈門日報 責任編輯：羅伯特
●校紅
日前，廈門市第五醫院啟用電瓶車在院內義務為患者 “流動”服務，特別是對於有些行走不便的患者到醫院就診，提供了方便，為患者服務“亮出”了實質性的貼心服務。（12月3日《廈門日報》）
每次到醫院就診，總會對一些問題犯難，比如:“B超室在哪？”、“抽血化驗在何處？”“住院部往哪兒走？”等，現在醫院高樓林立，令人眼花，好不容易跑到三號樓才知道走錯，上到八樓才問清楚要找的科室在一樓，都是常事，在醫院轉悠，讓人著急。跑上跑下時，總希望有人指導，最好是有個電瓶車坐一坐，該多爽！第五醫院把患者“夢想”給實現了，到醫院就診不用疲於奔跑，搭便車即可在院內“自由行”。
當然，院方要對電瓶車駕駛員進行培訓，知道院內的各科室分佈，環境要熟悉，把電瓶車發展成為“流動導診臺”，患者不用走到導診臺就能享受服務，變固定導診為流動導診，這樣就更溫馨了。醫院還做了一些有益的嘗試，如在門診大廳裏，為前來就診的患者演奏鋼琴，醫生利用業餘時間開通微網志、微信，與百姓互動，創新了服務模式，這都是用心做了“實在活”。
服務永無止境，不管是醫院，還是其他服務行業，只要你用心去思考，把客戶當成真正的“座上賓”，一定會有更貼心的服務被創造出來。
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