工行蟬聯亞太地區“最佳呼叫中心”
- 發佈時間：2014-12-03 06:33:15 來源：大連日報 責任編輯：羅伯特
龔文
近日，在由亞太最大的呼叫中心協會組織——亞太客戶中心協會領袖聯盟發起評選活動中，工行經過全面評估、實地抽查、績效測評、陌生拜訪以及網路評選等環節的考驗，從來自亞太地區10多個國家和地區的呼叫中心中脫穎而出，蟬聯亞太地區“最佳呼叫中心”，並成為國內唯一獲此獎項的金融企業。據悉， 在不斷提升技術水準和服務品質的同時，工行持續推進電話銀行集約化建設，相繼在北京總部、石家莊、合肥、廣州成立了電話銀行服務中心，服務範圍覆蓋中國大陸並延伸至全球其他14個國家及地區。
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