1701天的期盼，回遷新家的“琶洲夢”終於實現了！

　　從11月28日開始到今天，每天一大早，保利世貿中心便聚集了眾多興奮的琶洲村民，原來，琶洲村回遷交樓工作正在如火如荼地進行！

　　在政府相關部門的重視支援下，琶洲聯社和保利地産精心組織，歷時九天的琶洲村回遷搖珠分房工作順利結束，最令村民期待的交樓工作也隨即展開。截至昨天，交樓工作已順利進行了三天，成功交樓超過4500套，已連續兩天每日交樓1600多套，單日交樓量或創廣州舊改之最！預計今天即可提前完成交樓，一次交樓率則達百分之百。村民忙著驗房“收鑰匙”，收完樓的這幾天已經陸續在做新屋的衛生工作，有些甚至開始把傢具都搬來了，所有人面帶笑容，喜氣洋洋，不時地跟筆者説：“今年一定是要回來過年的！請你來家裏飲茶啊！”“回家的感覺真好！”成為大家共同的心聲！

　　村民喜迎收樓百歲老人親自到場盼回家

　　筆者來到琶洲回遷房收樓現場，現場分成簽到區、取號區、簽收區和財務結算區，各區均有專門人員指引，操作嚴謹、細緻、順暢。現場精心佈置，整體以紅色為主調，據介紹，前幾天在搖珠分房的眾多歡喜的鏡頭，有村民的，有保利工作人員的，有相關單位領導的，都一一噴繪出來，形成一道靚麗的長廊，現場氣氛相當喜慶活躍。

　　“早上7點半就過來排隊了，沒想到已經有不少人比我早到！”村民鄭嫂表示。筆者在現場看到，取號區已經坐滿了數百人，村民們急切地望向簽收區，希望能早點叫到自己的號碼，早拿鑰匙回新屋。

　　筆者注意到，現場有祖孫四代齊來收樓的，採訪得知，徐婆婆1914年出生，今年正好100歲，在期頤之年能夠四代同堂重回遷新居，確實是一件福氣和開心的事情。“感謝政府，感謝你們，把我們的新家變得這麼漂亮！”老人家開心地與現場工作人員合影留念。

　　迫不及待赴新屋連連稱讚品質好

　　簽約完畢，村民們便高興地接過鑰匙，乘坐保利特地準備的接駁巴士奔赴回遷小區——琶洲新村，筆者也趕往回遷房小區，與村民一起感受收樓的熱情與喜悅。

　　一下車，村民們便難以抑制興奮的心情，到處觀望，連連稱讚小區的綠化高。有村民便説：“以前琶洲哪有這樣的，污水、垃圾、一線天，現在就好了，到處都是樹木，還有游泳池，太開心了！”

　　現場有一家五口過來收樓的，喜悅之情溢於言表，一進來便不斷讚嘆：“好靚！好靚！”採訪得知，他們此前住的房子是上百年的老祖屋，這次他們分得了一套60多平方米的公寓。

　　“太幸運了！就是想要這個戶型，搖珠時就搖中了！”鄭叔異常開心。當拿鑰匙轉動門鎖時，一行五人齊齊激動説“開門大吉，萬事如意，平平安安”，氣氛喜慶，也感染了現場每一個人。保利物業的李小姐全程盡責地為他們解答所有疑問，幫忙檢查房屋，鄭叔一直連連稱謝。

　　據了解，收樓工作進展三天，業主收樓率已超過七成。筆者看到已經有好多業主領到業主卡後，就帶著掃把、簸箕等等清潔工具，開始打掃衛生，有的在做簡單的進屋儀式，熱熱鬧鬧的，有的甚至買好了全屋傢俬，打算搬進去了。鄰里之間很多都是舊相識，熱情得相互打著招呼，説：“以後又可以一起喝茶聊天了！”

　　這些歡樂的場面，僅僅只是村民熱切期盼收樓的幾個縮影，每天數千套房屋得以順利交付，再次印證了保利地産“六重兩關”的嚴格品質管理所産生的良好成效，房屋品質滿意，村民收樓順利又開心！業主們拎起保利公司贈送的回遷入夥精品賀禮，對新家園的品質和聯社及保利的巨大付出，由衷地表示出高度的認同和感謝，連連豎起大拇指！

　　夜以繼日忙服務保利用心感人心

　　據了解，琶洲回遷共計6600多套房源，交樓規模巨大，收樓人數眾多，截至12月2日，這五天平均每天要交1200多套房，按每戶3-5人計算，現場一天要接待3000-6000人次。作為擁有軍工背景的央企保利，對員工嚴格要求，而對村民則是熱情服務。

　　儘管收樓人數眾多，但現場井然有序，工作人員按部就班，這要得益於保利的精心安排。為了避免長時間排隊，保利分批通知村民，村民按通知時間準時到達即可。有村民便表示：“這種安排很人性化，大家都按時間來就不會亂，而且這裡還給我們準備了足夠的椅子、飲料，保利確實做得很好！”收樓現場還提供“3對1”一站式專屬服務，保利公司相關工作人員將全程陪同村民辦理收樓手續，村民有何問題均能立即得到回應。

　　自9月份琶洲全面開始組織回遷工作以來，保利團隊已經連續“奮戰”了3個月，除了對接村民，做好申報、搖珠和分房的日常組織和服務工作，每晚還要統計數據，準備資料，為第二天的事情做好準備，往往都要到淩晨一兩點才能休息，第二天又一大早起來奮鬥，只為給村民們提供最貼心的服務。

　　在琶洲回遷中也是參照軍人的做法嚴格要求自己，保利購置了數十張行軍床，齊排排放在世貿中心，工作人員説：“領導説了，這是給每天睡眠不足5小時的工作人員休息的。我們要拿出部隊幹部的作風，在分房工作結束前，誰都不能倒下！”

　　還有些背奶一族的年輕媽媽工作者，才休了3個半月的産假，也就是小孩剛滿100天不久，就放下了尚在襁褓裏的小寶貝，加入到回遷工作組，開始了沒日沒夜的努力。有媽媽笑道：“這些天就忙著給業主搖珠、收樓，都顧不上吃飯了，只能顧上給寶寶“做飯”，只要業主滿意，我們的付出都是值得的！”還有兩位工作人員，都是分管回遷工作的小組長，11月22日是兩位新人的領證日期，由於現場正在進行緊張的搖珠工作，兩人急急忙忙去民政局領完證，就立馬趕回來，又加入到一天的辛勞中去！等到了收樓階段，工作現場佈置得漂亮、喜慶而又隆重，大家開玩笑：“這場景很適合你們擺婚禮呢！”

　　在現場，筆者還聽到不少工作人員的故事，很多人顧不上管小孩，早上出門的時候寶寶還在睡覺，晚上回家的時候，寶寶又睡著了，再過段時間，都不認識爸爸媽媽了。還有的選擇把小孩送回老家，好久顧不上聯繫，一天難得約上視頻，結果聊著聊著居然累得睡著了……

　　這樣的精心、細心和貼心，是4年前琶洲動遷時期的重現，使得村民們信賴保利，與保利成為了真正的朋友。村民徐伯説道：“我從來不擔心回遷的問題，保利是大品牌，跟我們又十分謙和熱情，保利信得過！”

　　保利的用心和真心，換得了廣大村民的同理心和同情心，形成了良好的互動。村民們之間在回遷階段的互幫互助，也成為特有的一道風景線。除了前期村社幹部帶頭推進回遷，熱心村民主動勸導被誤導和有特殊訴求的村民，分房收尾時的這一幕，也尤其感動了很多人：村裏有個別回遷面積較少，只能分得一套房子的，因為戶口的原因，希望能有一套住宅回遷，但由於前期戶型申報火爆，有四戶沒搖中；在保利的聯繫下，一名葉姓村民看到這種場景，立刻與幾位大戶商量，伸出援手，讓出手頭已搖中的4套住宅給他們，幾個業主相擁而泣，在場人員均被這一幕打動。

　　讓舊改

　　在法制的土壤上開出和諧之花

　　用真心感人心，心心相印迎接豐收的果實，在拆遷所帶來的所有關鍵詞的聯想中，可能都是沒有的。整個改造過程，政府、聯社和保利，堅持做到公平公正、真正保護村民的每一分合法權益，用心做到了他們的口號——“我們不放棄任何一個村民”。所以即便在動遷階段産生了個別利益訴求較高的村民、在回遷階段也産生了極少數有著特殊訴求的反對活動，琶洲改造從無惡性事件發生，動遷之路最終化荊棘為鮮花。從拆遷到回遷，從反對到回歸，中間的波折已不再重要，不管當初是否為反對高聲吶喊過，當他手拿自家鑰匙的時候，或許他已知曉，在灑滿陽光的陽臺上養花弄草，在豪華舒適的客廳看報喝茶，知足守信，知法守法，那才更符合一個“老廣”的身份。舊改的過程，無疑也是一個在基層、在相關各方進行的一場法制教育與實踐。

　　回顧整個琶洲改造歷程，從拆遷改造到申報戶型到搖珠分房到收樓回遷，琶洲舊改確有諸多非同尋常、不同過往的地方，堪稱法制、市場與和諧的範本。整個過程始終都是在依法與和諧、法制與市場、集體與個體中探索前行。與其他城中村改造不同，琶洲改造創造了獨特的“琶洲模式”，其核心為“政府支援，村民自願，企業實施，多方共贏”，本質是在開明政府的政策框架下，充分發揮和激活市場活力，讓村民、集體、企業這三個主要的市場主體充分協商，使政府、村民和開發商之間形成一種良好的互動機制，改善基層民生，釋放GDP，推動産業結構升級的同時，也更有利於改造的和諧推進。