商業地産得了電商恐懼症?
- 發佈時間:2014-11-27 14:31:43 來源:羊城晚報 責任編輯:羅伯特
羊城晚報訊記者趙燕華報道:“在2013年、2014年,恐怕中國的商業真的得了一種病,這種病叫做電商恐懼症,這種恐懼症壓得我們兩年都透不過氣來。看到今年‘雙11’571億的數字後恐怕心裏更慌了。”中購聯購物中心發展委員會主任郭增利日前在2014觀點商業年會上表示,商業和電商絕非你死我活的關係,雙方都需要為用戶創造更多的價值。
“中國的商業房地産供應量非常大,中購聯的統計,到2013年年底有3450家購物中心開業,2014年預計也會有390家購物中心進入到這個市場中。”郭增利認為,從網際網路角度去看購物中心,最主要的問題是沒有抓住用戶的需求,“我們抓住的是金字塔當中頂尖的部門,中國60%到70%的購物中心都崇尚奢華、時尚的項目,所以未來做一個有生活味道的購物中心非常關鍵,要還原生活服務功能。”
郭增利建議,在網際網路時代下,商業地産要借鑒網際網路的核心優勢,學習網際網路思維。“網際網路的優勢是傳播、互動、分享。商業地産可以從如下幾個方面學習網際網路思維:通過對用戶體驗的分析,找到用戶需要解決的問題,通過服務實現用戶體驗的完成;為租戶創造更好的價值,給租戶帶來更好的營業額;從顧客角度考慮,商業地産能不能有他想買的東西,成為他想去的地方,那裏面有他想享受的服務;從産品的角度,從整合資源的角度出發,都會對商業地産開發商有很多的啟示。”
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