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電商衝擊商業地産 購物中心多開打體驗式行銷牌

  • 發佈時間:2014-10-27 08:45:00  來源:中國新聞網  作者:佚名  責任編輯:陳晶

  日前,阿里巴巴的上市讓人們看到了電子商務對市場帶來的巨大改變,另外,國內一些商場正經歷一輪“關店潮”。面對電子商務的衝擊,傳統零售商業不甘心就此敗下陣來,不斷尋求轉變。有業內人士認為,電子商務與傳統商業的關係不是競爭,而是彼此促進、相互相生。

  “電商的核心影響是讓傳統商業變化更快”

  近日,北京華堂商場西直門店傳出年底即將關門的消息,據了解,這將是華堂商場在北京即將關張的第三家店面。有分析認為,雖然華堂商場的關店與自身原因有很大關係,但也從另一面反應出整個傳統百貨業所面臨的慘澹環境。

  近些年來,電子商務快速崛起,網上購物在一定程度上取代了出門逛商場的購物形式。人們的消費模式正在從線下向線上轉變,這讓傳統零售商業的生存狀況面臨挑戰。對此,北京愛琴海購物公園活動負責人周宇桁對中新網房産頻道表示,電商對傳統商業確實帶來影響。然而,這個影響並非表現為單方面的看衰傳統商業。

  周宇桁認為,電商和傳統商業並非表現為競爭關係,而是一種相互促進、相互相生的關係,電商帶來的核心影響是讓傳統商業變化更快。“電商改變了傳統商業,讓我們知道市場上什麼最受歡迎,能夠更快的做出反應。現在整個商業地産都在嘗試改變,去迎合新一代消費者。”

  目前,國內多家大型房企加重商業地産的擴展,萬科、綠地、華潤旗下都有各自的商業地産品牌。尤其值得關注的是,一向以開發住宅産品的萬科也大舉進軍商業地産市場,此前開業的北京金隅萬科廣場便引發廣泛關注。對此,開發商及業內對商業地産市場的未來比較謹慎,高緯環球研究部大中華區執行董事林榮傑分析認為:“在經濟下行壓力加大及網購增速勢頭不減的雙重影響下,國內外零售商對自身品牌擴張策略繼續持謹慎的態度。”

  體驗式消費 讓消費者“變客為主”

  如何在電商衝擊和零售商業同質化環境中得以生存和發展,是很多商業地産經理人最關心的話題。當下,隨著電商壓力的增加,體驗式行銷成為各大商場主打的行銷概念。而真正做到體驗式行銷,讓顧客在購物逛商場的過程中能夠“不跳戲”、“零痛點”,則需要十足的功夫。

  10月25日,記者來到位於北京太陽宮區域的愛琴海購物中心,這裡正在舉辦小黃人特展。作為愛琴海購物中心開業一週年的主角,卡通形象小黃人集體換裝變身為鋼鐵俠、美國隊長、綠巨人等,吸引了眾多消費者前來。

  據周宇桁介紹,愛琴海購物中心自成立以來,非常重視體驗式行銷的真正含義,轟動京城的小黃人特展,就是體驗式行銷最好的驗證。曾經,北京朝陽大悅城的“100哆啦A夢秘密道具博覽”讓商場熱鬧非凡,體現了體驗式行銷對客流的巨大凝聚力。

  發展導報近日報道稱,如今在商家激勵的競爭中,體驗式消費已逐漸成為零售業界中的一張王牌。而這種消費模式的出現,或許能為目前處於迷茫中的國內零售業另辟蹊徑。

  據了解,購物中心越來越重視消費者的購物體驗,在打造“一站式”消費同時,更多地考慮消費者與商場的互動,讓消費者“變客為主”。對此,周宇桁表示,消費者可以如同商場的“主角”一樣自如自在地和小黃人逛街購物、與朋友們社交聊天、與好友分享欣喜。這一切都讓商場本身的商業屬性逐漸淡化,而具有購物功能主題公園的社交屬性得到不斷深化。

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