我國將依法治理旅遊市場秩序
- 發佈時間：2014-11-25 23:32:41 來源：新華網 責任編輯：羅伯特
新華網西寧11月25日電（記者 錢春弦）我國旅遊部門將確立依法治旅、依法興旅理念，研究健全旅遊市場規則，優化旅遊發展環境，促進産業健康發展。
國家旅遊局副局長吳文學在25日開幕的全國依法治理旅遊市場秩序西部片區會議上説，旅遊市場秩序問題關乎旅遊業的生命力，關乎旅遊企業和從業者的眼前和長遠利益，關乎地方政府和部門的外在形象。要把培育市場主體擺在工作的首要位置。要逐步使一大批龍頭型、骨幹型、集團型、綜合型旅遊企業發展起來、壯大起來，成為旅遊市場份額的主要佔有者和市場秩序的堅定維護者。集團型、股份制旅遊企業要充分發揮引領和帶頭作用；線上旅遊企業要依法經營；傳統旅行社企業要加快轉型升級的步伐；旅遊從業者要自律，誠信經營。
他説，要把理順導遊管理關係工作擺在重要位置。導遊是旅遊業中與各産業要素關聯最多、與旅遊消費者接觸最密切、服務自由裁量空間最大的專業服務技能人員，是旅遊業各種矛盾和利益關係的交匯點。要把轉變旅行社經營方式擺上突出位置。旅行社業是我國旅遊業的基礎，是向旅遊者提供服務的重要力量，是決定旅遊産品和服務品質的重要因素，是影響旅遊市場秩序的關鍵環節。隨著電子商務的發展、自由行等旅遊方式的興起，特別是《旅遊法》實施後，旅行社業又處於新舊經營模式的“換擋期”，遭遇了前所未有的挑戰，出現業績下降、增長放緩等現象。個別旅行社又試圖用“零負團費”、“加點購物”這種陳舊的經營模式，維持企業的發展。
吳文學説，要把規範線上旅遊業務擺上不可忽略的位置。線上旅遊企業是旅遊業的一支新興力量，具有廣闊的發展前景。近幾年在資本市場的積極介入下，攜程、藝龍、去哪兒、途牛、同程等線上旅遊企業發展迅猛，這是旅遊服務與經營模式適應網際網路和資訊化時代的一種必然結果，也是對原有旅遊市場要素的優化配置。
