手機置換有風險
- 發佈時間：2014-11-22 08:33:15 來源：福建日報 責任編輯：羅伯特
本報訊 （記者 姚瑾 通訊員 李荔林帥） 近年來，手機更新換代的速度越來越快，一些手機店做起二手手機置換的生意。福州市民謝先生就在一家手機店進行了手機置換，沒想到，幾乎全新的手機竟置換了一部故障機。
謝先生家住倉山區，不久前在大利嘉城買了一部售價為1990元的國産新手機。用了一段時間，他對手機的各項性能不是太滿意，就産生換手機的想法。10月25日，他來到位於倉山區的萬寶通手機店置換手機。
店員根據他提供的手機IMEI（移動設備國際身份碼）查詢了手機的基本資訊後，向他推薦一部二手iPhone4s手機，並承諾七日內可包換。
當晚，謝先生為只剩下8％電量的iPhone4s手機充電。可充了一宿，第二天一看，只剩5％。於是，他再次來到手機店要求更換一部iPhone4s，誰知店家稱iPhone4s沒貨，也無法確定何時有貨，不能換機。
於是，他撥打12315電話求助。經倉山區工商人員調解，店家同意當天就為謝先生更換一部iPhone4s手機。
工商部門提醒，為了維護自己的合法權益，在置換手機時，一定要先試機，同時要求店家寫明手機的實際情況和售後服務承諾，並索要相關票據，一旦産品出現品質問題才能方便維權。
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