業內人士：網購要注意維權時限
- 發佈時間：2014-11-21 04:29:30 來源：西安日報 責任編輯：羅伯特
本報訊（記者 何汪維）“太鬱悶了，那是我今年7月的生日禮物，結果等了4個月都沒消息。”柯女士是南郊某培訓行業的老師，今年7月份她和男友一起在淘寶上找代購買了一款品牌包，連運費一共2300元，誰知至今尚未收到。賣家表示貨可能丟了，並且拒不賠付，網購達人建議買家代購時一定要小心謹慎，注意維權。
柯女士今年7月份看到了網名為“小兔乖乖”的賣家發佈的代購帖子，柯女士説：“我看她寫的特別誠懇，説自己是勤工儉學，保證品質才聯繫她的。”隨後，柯女士給記者顯示了自己的淘寶購買記錄，記錄確實顯示訂單在7月3日就生效了，柯女士隨後展示了和賣家在微信上的聊天記錄，記錄顯示：賣家先表示要用USPS（美國郵政）轉運包到北京，然後再寄到西安，柯女士説：“當時店家確實説這個快遞比較慢，我想反正也不急著用，就答應了，誰知道4個多月貨都不到。”
從8月份開始，柯女士就不斷在追問包的去向，到了8月27日，賣家發給了她一個快遞單號，並表示該郵件已經寄到了北京，由於該單號需要用英語查看，柯女士只好放棄了。昨日柯女士在微信上再次詢問“包怎麼還不到”時，賣家表示：郵寄有可能丟件，我可以幫你問問怎麼處理。 記者點擊該郵件的單號查看，並沒有發現該單已經寄到了北京的記錄。
最讓柯女士鬱悶的是，由於賣家在貨尚未發到國內的時候就點擊了“發貨”，所以柯女士在淘寶的維權時限15天早已過期。“吹泡泡的小魚”是一家從業5年的雙皇冠代購店店主，她説：“代購一般都是貨到了國內發出，賣家才能點擊‘發貨’，否則就是對買家不負責任，因為國外週轉時間較長。”
鬱悶的柯女士將這件事的來龍去脈發到了網上，熱心的網友建議她向淘寶舉報延長維權時間，但客服表示只能和賣家商量，截至記者發稿，賣家依然不同意賠付，並稱：“這包包也不是我需要的，不可能賠付。” “吹泡泡的小魚”提醒廣大買家：找代購一定要擦亮雙眼，一旦未能及時收到一定要點擊“延長收貨”的按鈕，以便維權。
- 股票名稱 最新價 漲跌幅
