原標題：淘寶買家虛構姓名以退貨退款為由詐騙賣家貨物被判刑

　　郭山澤/漫畫

　　淘寶賣家依照約定發貨了，買家卻遲遲聯繫不到;賣家剛剛申請退貨，買家卻忽然冒出來，以沒收到貨為名要求退款;賣家收到退貨，卻發現貨物已經被掉包。近日，經江蘇省徐州經濟技術開發區檢察院提起公訴，被告人程雨佳因詐騙罪被法院判處有期徒刑四年，並處罰金5萬元。

　　寄出時是電腦配件，退回時變成了糖果

　　小周是徐州的一個淘寶店主，主要經營電腦CPU、硬碟等配件。2013年3月20日，一個自稱“宇寧”的買家通過淘寶網，向小周訂購了價值4萬餘元的電腦CPU、記憶體、散熱風扇等配件。次日，“宇寧”又增購了3016元的配件。當天，小周就將兩批貨物發往買家所在的內蒙古興安盟。

　　之後，小周時刻在網上關注快遞資訊。但奇怪的是，兩批貨到達興安盟後的狀態連續幾天都顯示為“派送中”。小周給當地的快遞公司打電話，才得知聯繫不上收貨人。

　　小周給買家打電話，對方卻一直關機，通過淘寶平臺留言也不回復。無奈之下，小周只能聯繫快遞公司，讓他們將貨物退回。到了4月14日，“宇寧”忽然在網上留言説，他剛從外地出差回來，至今沒收到貨物，要求退貨並退款，還要向淘寶客服投訴小周。

　　為避免爭執、差評，小周先退給“宇寧”7750元貨款。幾乎同時，小周也收到了第一批退回的貨物。經過查看，原包裝被打開過並新增了幾道膠帶，總重量少了1公斤。拆包後，小周看到自己之前發出的CPU等配件全部被換成了東北高粱等填充物。這時，“宇寧”再次失去了聯繫。次日，小周收到第二批退貨，電腦配件被換成了糖果。小周連忙要求淘寶客服介入。淘寶客服將“宇寧”支付的兩筆貨款凍結，以待調查。

　　無獨有偶。2013年3月31日，吉林的一個買家“鶴城東方傳媒學校”也在小周店舖裏購買了價值4.8萬元的電腦配件。小周發貨後，同樣因聯繫不上買家而被退貨，退回的貨物被調換成了碎磚頭和兩隻倒車鏡。小周懷疑這個買家與“宇寧”是同一人。幾天后，小周趕到吉林買家所留的收貨地址，發現壓根兒就沒有“鶴城東方傳媒學校”，也沒有收貨人“張成成”這個人，對方的電話一直打不通。小周要求淘寶客服將這筆貨款凍結，並報案。

　　虛構姓名地址作案多起

　　2013年6月，“宇寧”在吉林省白城市的一家網吧被警方抓獲。“宇寧”真名叫程雨佳，除了“宇寧”，他還有“鶴城東方傳媒學校”、“興安嶺攝影工作室”等多個淘寶賬號。在程雨佳的住處，公安人員還搜到了14張手機卡和9卷封裝膠帶。

　　經訊問，被程雨佳騙過的並不止小週一人。

　　2013年1月3日，程雨佳利用“鳳梨鳳梨蜜6566”的賬號，從山東臨沂的淘寶賣家曹某處購買了價值近2萬元的電腦配件，後掉包將貨物發回。曹某報案後，當地公安機關以證據不足為由沒有立案。被凍結在支付寶的貨款，最終被淘寶客服返還給了程雨佳。

　　2013年4月12日，程雨佳利用“興安嶺攝影工作室”的賬號，從徐州的淘寶賣家李某處購買了價值2.6萬餘元的電腦配件，後將貨物掉包成掛麵等物品退回。李某報案後，淘寶客服將貨款1000余元退給程雨佳，剩餘貨款繼續凍結。

　　經查，2013年1月到4月，程雨佳先後4次虛構收貨人地址、姓名，以購買電腦配件為名，將貨款匯至支付寶中，讓賣家發貨。收到貨物後，程雨佳迅速掉包並要求更改投貨地址，讓快遞繼續投遞，同時故意“失聯”。待賣家要求快遞公司退貨後，他再出現申請退貨退款，以此騙取價值13.9萬元的貨物。此案經徐州經濟技術開發區檢察院提起公訴，法院近日對程雨佳作出上述判決。

　　淘寶賣家如何防範

　　為什麼程雨佳詐騙屢屢得逞?據辦案檢察官分析，一是賣家防範意識不足。看到有生意可做，有的賣家急忙發貨，對高價值貨物在包裝前沒有拍照、錄影，沒有仔細查看買家的資訊。二是快遞公司貨物送達和網上登記簽收有時間差。絕大多數快遞公司在買家已簽收後，並不是立刻在網上登記簽收。程雨佳利用這一點，在簽收、掉包後立即聯繫快遞公司更改投遞地址，然後關機失去聯繫。由是，快遞公司在晚上統一上網登記時，被掉包的貨物仍是“投遞中”。另外，淘寶公司在對爭議進行調查時，往往依據公安機關的立案證明判斷。如果在6個月內公安機關不立案調查，淘寶查不清事情真相，支付寶裏的貨款就會解凍返還給買家。

　　據此，辦案檢察官建議，淘寶賣家為避免遭受損失，應在發貨前弄清買家相關資訊，如支付寶是否實名認證及其信用評價等。以公司名義訂貨的，賣家要在網上查詢相關公司資訊，打電話過去核實情況。發貨時，要在快遞員在場的情況下封裝、拍照、錄影。對貴重貨物，最好保價。另外，快遞公司也要提升科技化水準，在買家完成驗貨簽收後，直接完成網上簽收登記。