■記者 楊耀青

　　目前，我市已進入採暖季，在眾多市民享受集中供暖帶來的方便、舒適之時，還有不少市民沒能享受到這樣的服務，家庭自主採暖市場成為他們關注的重點。

　　記者近日走訪了我市部分大型批發市場、電器賣場等，發現家庭自主採暖市場突出了“脫煤”理念，即通過提高産品能效、降低採暖成本，引導用戶放棄傳統的燃煤採暖設備，轉而使用環保、高能效的家庭自主採暖設備。尤其是在集中供暖相對薄弱的城鄉接合部，記者採訪時了解到不少住戶已主動放棄燃煤採暖設備，改用電熱油汀、天然氣壁挂鍋爐等清潔能源設備。與此同時，傳統的家用燃煤採暖設備已逐漸退出相關市場領域，在記者走訪的過程中，已難以找到在售的産品……

　　受訪的業內人士普遍認為，隨著人們健康、環保意識的逐漸增強，以及相關産品種類增多、價格下降，我市家庭自主採暖市場已進入了更新換代的集中期，除了為數眾多的新用戶外，不少住戶還借助裝修契機改造家裏的採暖系統，他們大都選擇了以電力、天然氣為“燃料”的採暖設備，環保、高能效的産品逐漸成為主流。

　　市場觀察：

　　電力天然氣受青睞

　　燃煤設備已難覓

　　“前些年，每到冬天我們家都會使用燃煤爐作為取暖工具，但是今年3月採暖結束後，我發現燃煤爐銹蝕、老化的情況比較嚴重，所以打算今年11月之前進行更換。”家住我市城西一處城中村的賈先生來我市打工已有4年，經過仔細的比較之後，他發現，如果繼續選擇燃煤爐採暖會有很多弊端，比如説安裝新爐子時需要重新架設煙囪，而且燒煤對室內空氣有一定的影響，最關鍵的是，這種採暖設備需要用戶的持續“照顧”，比如添煤、掏灰等，耗費精力。

　　“最終我選擇了電熱油汀，因為我們的房間面積並不大，這種設備比較符合我們家的實際情況。”賈先生告訴記者，促使他作出這一選擇的還有一些重要的原因，比如綜合使用成本。“當時我買煤作為燃料，100塊錢的煤大約能用半個月，現在使用電熱油汀，因為可以隨時開關，每天使用時間也就是12個小時左右，用電大約15度，這樣算下來，半個月的花費不到120元。如果算上使用燃煤爐時需要添煤、掏灰等的‘人工成本’，選擇電熱油汀顯然更為划算，所有的操作輕旋開關即可完成。”

　　記者走訪了相關市場，根據受訪商戶提供的資訊，去年以來，選擇電暖風機、電熱油汀、天然氣採暖設備的用戶比往年有了明顯的增多，他們大都居住在城鄉接合部、城中村，採暖設備使用的清潔與便利愈發成為大家關注的重點。

　　“去年10月到今年10月，這一年間，我們店裏的電採暖設備銷量同比增加了約45%，特別是最近一個星期，進入採暖季了，顧客數量特別多。”11月19日下午，在我市長樂中路附近一家大型批發市場，記者看到前來選購採暖設備的顧客絡繹不絕，眾多門店也展示著電力、天然氣採暖設備，並且醒目地標注著産品的特徵和優勢，“節能環保”、“耗電量低”等字樣出現頻率較高。一家門店的經營者陳松（化名）告訴記者，前些年，每到11月，市場上的家用燃煤採暖爐賣得特別好，産品也不斷升級，從“單頭”、“多頭”蜂窩煤爐一直髮展到“家用小型供熱系統”，這些設備雖然在能效等方面也在逐步改善和提升，但終究不是電力和天然氣取暖設備的“對手”，“現在市場上（燃煤採暖爐）已經很少了”。

　　記者連日來的走訪也印證了上述説法。不僅如此，家用燃煤採暖爐的能源銷售方——燃煤經營者對此也深有感觸。“銷量確實有所下滑，特別是家庭用戶明顯減少了。”一位不願透露姓名的燃煤銷售負責人表示，對於他們經營方來説，這樣的變化可謂意料之中。“在家庭自主採暖領域，‘脫煤’是個大趨勢。”

　　業界分析：

　　家庭採暖市場迎來

　　升級換代集中期

　　“我每天在家中的時間不是很長，晚上睡覺蓋厚被子比較暖和，一般不會使用採暖設備，除此之外就是坐在桌前上網，每天大概一兩個小時，所以我選擇了‘小太陽’（電取暖器），一百多塊錢買的，用起來也相對便宜、方便。”

　　“今年冬天父母也住過來了，家裏有五口人，我選擇了天然氣壁挂鍋爐，前不久才安裝好的，這幾天使用起來感覺不錯，這樣的採暖設備和方式，很適合我們這樣的家庭。”

　　從本月10日至20日，記者累計對26位家庭自主採暖用戶進行採訪，發現選擇電力、天然氣作為採暖能源的受訪者分別約佔36%、23%，二者相加後，佔比達到了約60%。“這和我們掌握的情況差不多，目前，這兩大領域産品的銷售確實比較好。”在我市從事採暖設備銷售、維修已近20年的崔峰（化名）告訴記者，業內普遍認為，從去年下半年開始，本地的家庭自主採暖設備領域颳起了“脫煤”風，其實這個現象幾年前就已經出現了，但直到去年才愈發明顯，一方面體現在電力、天然氣採暖設備銷量攀升，另一方面是傳統的家用燃煤採暖爐加速淘汰。

　　“從我們掌握的情況來看，不少市民在發現燃煤採暖爐出現問題後將其淘汰，不會選擇維修或更換部件，同時也有部分市民直接將其淘汰，儘管設備還能正常使用。”崔峰説，他還接觸過一些市民，他們在淘汰燃煤採暖爐後，選擇給家裏安裝一套採暖系統，用天然氣壁挂鍋爐等作為“供熱中心”，為家裏打造出一個小型的集中供熱系統，雖然購買、安裝等前期投入相對較大，但對於使用過程來説還是非常不錯的，既清潔又便利……“總之，市場上的這股‘脫煤’風，帶動了家庭自主採暖市場的升級換代，不少家庭以此為契機，選擇安裝更加經濟、環保、耐用的採暖設備。”

　　“已經20多天了，幾乎天天都是從早忙到晚。”在我市城南一家建材市場從事採暖設備安裝、維修工作的王師傅説，最近一段時間他們特別忙，客戶大都是新裝、改裝家中採暖系統的。“不少家庭拆掉原先使用燃煤爐時的煙囪，改造室內的水路、電路，重新佈置採暖系統，而且他們大都關心新設備的能耗情況，以及使用時會否對室內空氣造成不利影響。”

　　記者在對我市部分建材市場走訪時發現，一些商家還針對上述採暖設備推出了優惠舉措，並且提供銷售、安裝、使用指導、維護等全方位服務，以此吸引顧客選用高效、清潔的産品對原有採暖設備進行替換。

　　消費建議：

　　購買安裝須注重資質

　　切莫倉促為之

　　採訪中，部分家用採暖設備的經營者和安裝、維修從業人士向記者反映，不少市民都是臨近採暖季才著手選購設備，時間較短難免倉促為之。與此同時，市場上銷售的相關産品種類繁多，特別是新品頻繁推出、賣點不斷換樣，市民僅憑自身認識難以辨別優劣，建議購買、安裝上述設備時，一定要注重查驗相關資質，比如産品是否符合國家標準，安裝人員是否具備相關資質等。

　　“包裝簡陋、印刷模糊，品牌、廠家難以在網上查到，遇到這樣的産品一定要當心。”上述從業者崔峰提醒道，市民在選購這些採暖設備時會發現，有些類型相同、外觀相近的産品，售價卻存在較大差異，選購時，一定不要光圖便宜而忽視了品質，否則很可能給家裏帶來安全隱患。“不論是電力還是天然氣採暖設備，它們的工作原理、結構都不算複雜，同類産品相互之間的差別主要體現在材質、工藝和設計等方面，購買品質有保障的産品至關重要。”

　　對此，國網西安供電公司相關負責人表示，家用電取暖設備屬於大功率電器，其絕緣性能、耐高溫性能等與使用安全密切相關，假如其線路材質不符合要求，使用過程中很可能處於過負荷狀態，嚴重時會引起火災等事故。

　　不僅如此，西安秦華天然氣公司的工作人員也表示，市民一定要購買具有資質的正規廠家生産的合格燃氣具，安裝、保養、維修時也要請專業人士操作，相關設備的氣源、負荷、可供熱面積等都有明確要求，安裝過程中更是有著嚴格的操作規範和流程。如果隨意找來人員安裝、維修，很可能為家裏埋下安全隱患。

　　“家庭自主採暖市場出現的這些變化，折射出市民對節能減排、治污減霾、環保健康等認識的不斷深化，對於消費者個體來説，理性消費非常重要。”崔峰表示，面對家用電採暖、天然氣採暖領域層出不窮的新産品，市民選購時應在注重相關資質的基礎上，融入更多理性的因素——按需選購，根據家庭實際的採暖需求選擇合適的産品，不要盲目跟風以免造成不必要的浪費。