從拼價格到拼體驗
- 發佈時間：2014-11-14 14:29:28 來源：今晚報 責任編輯：羅伯特
今年“雙十一”，所謂的“全場五折”已經不再是消費者關注的焦點，更多的人在搜索到産品之後，會按照信用、評價或口碑排名來進行選擇，這説明作為“上帝”的買家們要的不再只是便宜的價格，他們越來越重視産品的品質以及購物全過程的體驗。
便宜不是惟一也不是最好的購物體驗，人們越來越關心下單後快遞配送速度、産品品質、售後服務等等。那些口碑好的數位網店，在賣出産品後，提供的“技術支援”的時間往往要比生産商提供的時間還要長，賣烹飪材料的網店甚至還會充當消費者的顧問，隨時提供菜譜和技巧。在以“80後”、“90後”為主力消費群體的網購市場中，包裝乾淨、贈品豐富甚至客服態度好等以往商家不太重視的細節體驗，都已經逐漸成為消費者選擇的重要因素。
對於網商來説，拼價格的時代已經結束，是時候拼購物“體驗”了。
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