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深圳建國家級 中小企業呼叫中心

  • 發佈時間:2014-11-13 05:31:34  來源:南方日報  作者:佚名  責任編輯:羅伯特

  日前,深圳面向全市中小企業開通呼叫服務熱線0755—22662277,該項目以一個市級樞紐平臺為核心,聯通深圳15個戰略性新興産業、優勢傳統産業和現代服務業,為全市中小企業提供政策解讀、政府專項資金導航、投融資産品、企業工商註冊、職業資格培訓、管理人才培養等專業諮詢服務,通過IT手段打造全新的中小企業服務生態環境。

  據了解,深圳市中小企業公共服務平臺是經國家工信部批准、支援的國家級公共服務平臺,由全國先進社會組織、深圳市商業聯合會負責建設和運營。平臺為中小企業提供全方面服務需求,促進全國中小企業可持續發展。其主要任務是集聚社會優質服務資源,通過線上服務系統和線下供需對接,面向全市中小企業提供開放式公共服務,通過IT手段打造全新的中小企業服務生態環境。

  平臺未來兩年內實現“1+15”平臺網路佈局,即以一個市級樞紐平臺為核心,依據産業集群的供應鏈關係,聯通15個戰略性新興産業、優勢傳統産業和現代服務業窗口平臺,構建滿足産業集群共性需求的IT服務系統。經過深圳三年的先行先試和積極籌建和運作,這一示範平臺已取得了階段性成果。

  據了解,中小企業呼叫服務中心通過資訊轉机、專業諮詢、服務推送、線下跟蹤等方式,集中受理政策、服務、市場等資訊查詢,為中小企業提供全方位、“一站式”呼叫資訊服務,重點解決中小企業資訊不對稱的問題,提高中小企業獲取市場資源的能力。

  南方日報記者 戴曉曉

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