深圳建國家級 中小企業呼叫中心
- 發佈時間：2014-11-13 05:31:34 來源：南方日報 責任編輯：羅伯特
日前，深圳面向全市中小企業開通呼叫服務熱線0755—22662277，該項目以一個市級樞紐平臺為核心，聯通深圳15個戰略性新興産業、優勢傳統産業和現代服務業，為全市中小企業提供政策解讀、政府專項資金導航、投融資産品、企業工商註冊、職業資格培訓、管理人才培養等專業諮詢服務，通過IT手段打造全新的中小企業服務生態環境。
據了解，深圳市中小企業公共服務平臺是經國家工信部批准、支援的國家級公共服務平臺，由全國先進社會組織、深圳市商業聯合會負責建設和運營。平臺為中小企業提供全方面服務需求，促進全國中小企業可持續發展。其主要任務是集聚社會優質服務資源，通過線上服務系統和線下供需對接，面向全市中小企業提供開放式公共服務，通過IT手段打造全新的中小企業服務生態環境。
平臺未來兩年內實現“1+15”平臺網路佈局，即以一個市級樞紐平臺為核心，依據産業集群的供應鏈關係，聯通15個戰略性新興産業、優勢傳統産業和現代服務業窗口平臺，構建滿足産業集群共性需求的IT服務系統。經過深圳三年的先行先試和積極籌建和運作，這一示範平臺已取得了階段性成果。
據了解，中小企業呼叫服務中心通過資訊轉机、專業諮詢、服務推送、線下跟蹤等方式，集中受理政策、服務、市場等資訊查詢，為中小企業提供全方位、“一站式”呼叫資訊服務，重點解決中小企業資訊不對稱的問題，提高中小企業獲取市場資源的能力。
南方日報記者 戴曉曉
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