雙十一網購不要盲目跟風
- 發佈時間：2014-11-12 02:34:03 來源：蘭州日報 責任編輯：羅伯特
針對“雙十一”網購大戰，日前省工商局12315指揮中心提醒消費者，不要盲目跟風，衝動消費，要樹立起科學、理性、按需購買的網路消費觀念。同時要及時取證，截取網頁，保留聊天記錄，以便及時舉報維權。
省工商局12315指揮中心在消費提醒中説，在“雙十一”網購期間，消費者要注意在網路團購中，許多低價折扣都隱藏著“貓膩”。商家的低價折扣有可能是在提高原價後造成的假像，所以在網路團購前應提前多了解市場價格，避免上當。要注意賣家信用和消費者的評價。一般來説交易次數越多，交易對象越多元化，賣家可信度就越高。如果交易次數雖多，但交易對象單一或較少，消費者的留言多是品質和售後服務的差評，這種網店的可信度就較低。
網路購物時要注意商品的售後服務。比如是全國聯保還是店舖保修，是否收費維修，保修期間來回運費由誰承擔，保修範圍，時間等情況。消費者在收貨時，要查收或向賣家索要相關憑證，並注意完整保存(包括“電子交易單據”)，以便在所購商品出現問題時提供退換貨憑證。
工商部門還特別提醒消費者，當發生網路消費糾紛時，消費者要及時取證，截取網頁，保留聊天記錄，及時向網路交易平臺或經營者所在地的工商機關投訴舉報，以便維護自身的合法權益。
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