□記者 張平 葛靜

　　11月5日上午11點多，位於高新區創新二路的四夢酒業辦公室內，劈裏啪啦的打字聲此起彼伏；發貨倉庫裏，快遞單一份份列印出來，工作人員正忙著打包發貨，一批批包裹有序地被送上快遞公司卡車車廂……離“雙十一”僅有5天不到的時間，我市各路電商已進入全力備戰狀態，加緊備貨、增添人手，以期在火熱的網購狂歡節裏分得更大的“蛋糕”。

　　邀請專家支招

　　為商品大賣加把“火”

　　點開“淘寶·特色中國”江西館的網頁，醒目的“雙11來了”字樣和豐富的“1元秒殺”、“滿送就”、“眾划算”等活動映入眼簾。“我們今年‘雙十一’的銷量預計將突破8000萬元，全年的目標銷量為6億元。”淘寶江西館負責人對江西館的表現信心十足。

　　“今年，淘寶網已對我們投放了價值超過20億元的行銷資源，這充分説明瞭江西特産的物美價廉和行銷策劃的卓有成效。”她説，從10月底到11月初，江西館積極對接“雙十一”淘寶線上資源，通過在淘寶首頁展示，推出了景德鎮茶具等五類産品，使館內賣家贏得了流量，取得了很不錯的銷售業績。

　　該負責人還告訴記者：“除了開展促銷活動，我們還依託淘寶大學的優勢，從10月15日起，對100余位省內天貓店主進行培訓，並邀請淘寶大學總部資深講師和淘寶網零食、堅果類目前排名第一的店主‘西域美農’，來傳授店舖運營和推廣方面的特色做法和經驗。” 經營農副産品的電商小陳説：“我之前也參加過一期培訓，學到了許多推廣産品的方法，現在我店舖裏的日訂單量已由原來的100多提高到了2000多。此次培訓的內容針對性、操作性更強，定能為我的生意再添把‘火’。”

　　組建團隊應戰

　　提前一個月預熱

　　走進好吖好電子商務産業園內，網商積極備貨、攝影棚爆滿、快遞招兵買馬……“今年是我們‘夢玲妃旗艦店’第一次入選天貓‘雙十一賣家’，所以我們專門組建了團隊應戰。一方面做好線上培訓學習；另一方面根據對消費群體的購買習慣、購買能力等多方面的研究來確定‘雙十一’上新産品預售活動。團隊的企劃部對‘雙十一’的整個推廣方案也已確定並在逐漸落實執行。”南昌起望科技有限公司負責人説：“今年‘雙十一’的預期銷售目標為2萬單，我們已準備了20萬件的庫存，保證不斷貨。”

　　為了在“雙十一”活動中佔得先機，電商們紛紛卯足幹勁，提前預熱。

　　“為了讓網頁更吸引人，我們專門招聘了網站美工，前前後後修改了十余次。”四夢酒業相關負責人説，今年8月他們公司才在天貓商城開了一家店舖，今年是他第一次參加“雙十一”活動。為了這次促銷，他從9月起就開始籌備，從網頁設計、制定方案到客服培訓、貨物儲備等，事無巨細、面面俱到。該負責人表示：“目前預熱活動還在繼續。‘雙十一’期間，客服會24小時線上，及時回復客戶諮詢。”

　　提升顧客體驗

　　賣家紛紛出新招

　　南昌開心人大藥房是一家資深的電商企業，已“觸網”4年。利用今年“雙十一”的良機，該企業大力推進移動網購平臺銷售。據介紹，開心人從9月初就開始備戰今年“雙十一”，在天貓網店落實的藥品涉及OTC、保健品、兩性、器械和隱形眼鏡五大類，囊括養生堂、九芝堂、強生、海昌等一線品牌。“我們在微信、微網志、微淘、旺信等平臺均進行了精心佈局，推出手機端預下單服務，引導消費者提前將商品放入‘購物車’，並通過軟體檢測顧客需求量，及時調整庫存和採購準備。”該企業負責人表示，靈活的行銷方式能滿足各類客戶的需求，為企業帶來更多的商機。

　　在提升顧客體驗方面，江西淘寶館也大膽嘗試“線上線下電子商務”即（O2O模式）。在南京西路的淘寶大學江西館體驗店裏，陳列著種類豐富、品種齊全的江西特産。記者注意到，每樣貨品下面都標注著其在“雙十一”預售活動中已被預定的數量。“消費者可以到店裏挑選滿意的産品，然後通過掃描商品二維碼，在網站上購買，商品會直接寄到家門口。”淘寶江西館館長説：“如果有消費者對‘雙十一’期間線上推出的低價産品不放心，可以直接到線下實體店裏來挑選。這樣‘接地氣’的模式，既能將線下的流量引導到線上來，而且也能讓消費者買到真正合心意的産品，可以達到‘雙贏’的效果。”