多年來，廣州國壽承辦了新型農村合作醫療、計生系列保險、廣州市困難群眾重大疾病保險醫療救助、“銀齡安康”老年人意外傷害保險等多個惠民項目，通過長期穩定的政企合作保障模式，逐步積累了成熟、豐富的特定客戶群體服務經驗。

　　文/周慧

　　民政大病商保項目幫助特困群眾

　　廣州市大病醫保項目涉及參保人數將突破470萬元

　　海珠區困難救助對象楊先生一家，自廣州市困難群眾重大疾病商業保險醫療救助項目（簡稱民政大病商保項目）開辦以來已經先後收到救助款項23000多元，楊先生一家三口均是廣州市低保對象，同時也是持證3級智力殘疾人員，夫妻倆還同時患有高血壓和心臟病，先後多次住院，需要平時長期門診開藥治療，正常一個月下來一家人的醫療費用將近5千元，而一家平時的收入只有3千元的救濟款，光是醫療費用就入不敷出。以往民政大病項目未開辦以來，醫療費用在扣除醫保報銷及民政基本救助部分之後個人仍需要承擔1千多元，連需要住院的時候也因為經濟原因不敢住院，導致身體健康情況日漸惡化。

　　民政大病商保項目幫助特困群眾

　　自從民政大病商保項目開辦以來，每次門診和住院在原有的醫保和民政基本救助外多了民政大病商保救助，光是這一項的救助就為楊先生一家節省了不少醫療開支，現在每個月的醫療自負費用已經降低到兩三百元，極大的減輕了家庭經濟負擔。廣州市困難群眾重大疾病商業保險醫療救助項目是廣州市民政局通過公開招標的方式，由中國人壽保險股份有限公司廣州市分公司進行承辦的一個商業醫療保險救助項目，通過“基金+保險”的方式，由民政局出資為所有困難群眾投保商業醫療保險，並由中國人壽負責承擔基金的運作風險並收取合理的管理費，基金結余部分上繳回市財政，超支部分由商業保險公司承擔，與即將開辦的廣州市大病醫療保險項目類似。

　　通過政府出資向保險公司購買服務，並由保險公司承擔基金運營風險，一方面可以借助保險公司專業的精算能力減少基金風險，另一方面也可以利用保險公司豐富的網路資源和服務優勢為群眾提供更高效快捷的優質服務，從而達到政府、群眾及企業的“三贏”目標。

　　中國人壽保險股份有限公司廣州市分公司（以下簡稱“中國人壽廣州市分公司”）是中國人壽系統內業務規模最大的省會城市分支機構，服務網路廣泛覆蓋，專業運營服務實力雄厚，在系統內外享有盛譽，經營管理水準與專業服務能力具備優異的市場競爭力，擁有有效客戶超過200萬人，累計為超過千萬人次的客戶提供保險保障服務。2014年7月，廣州國壽被省委、省政府評為“廣東省文明單位”，是全省保險系統唯一一家獲得“廣東省文明單位”稱號的保險企業。

　　去年以來，在集團公司和總公司的正確領導下，經過全員的奮力拓展、攻堅克難，中國人壽已經順利承保了廣東省內多個地市（江門、汕頭、韶關、揭陽）的大病保險項目，取得了一定的突破。但在整體的戰略全局中，廣州市具有更重要的意義。取得廣州市大病保險項目，意味著中國人壽取得廣東大病保險市場上的半壁江山，同時也意味著，中國人壽在廣州的未來發展中，將佔據更加突出、更加持久的市場主導地位。

　　廣州市大病醫保項目涉及參保人數將突破470萬元

　　根據初步資訊，廣州市大病醫保項目涉及參保人數將突破470萬，其中城鎮居民260萬，農村居民210萬，總金額將突破1.5億元。承辦廣州市大病醫保項目，將為公司帶來龐大的客戶資源、政府平臺以及前端醫療機構服務網路、完整的全廣州市城鄉居民醫療數據，建立全廣州市定點醫療機構即時理賠的網路，從而打造公司服務品牌。

　　中國人壽始終立足顧大局、負責任的高度，堅持把強化管理，防範風險作為公司的“生命線”，注重建立健全風險管控制度和工作機制，內外兼修，持續強化公司整體依法合規的運營發展體系。

　　獲獎感言

　　此次獲頒“金質金融服務品牌”，感謝廣大客戶對中國人壽的厚愛和支援。未來，我司將始終以“成己為人，成人達己”的企業文化為發展指引，切實踐行“把保障送進千家萬戶，為幸福廣州保駕護航”的企業宗旨，繼續提供專業、優質、全面的保險服務。