□張德生

　　濟南的家居行業經歷了十餘年的飛速發展，與國內其他城市相比而言，行業競爭壓力無疑是較大的。除去定位偏低的各類家居建材銷售集散市場不算，北園大街短短的3.7公里一段距離之內，就聚集了紅星美凱龍、居然之家、歐亞達和銀座家居等大牌家居賣場，營業面積近60萬平方。密度之大，競爭之激烈，國內鮮有匹敵。

　　終端店面建設是塑造品牌形象的重要行銷策略之一，尤其是在家居行業朝著品牌化集中發展的現階段，更顯重要。良好的終端店面建設不僅使企業的形象得以提升，在一定程度上還能使本品牌和競品在氣場環境上拉開檔次，促使企業的品牌差異化行銷更上一層樓。另一方面，體驗消費已成為無法逆轉的潮流，正受到顧客的青睞，家居企業也是順應這種消費潮流，調整著自己的經營方略，競相開出大店。

　　品牌大店開進賣場

　　是一種雙贏的合作

　　目前，濟南幾乎所有的規模以上賣場都存在著大店品牌。比如紅星美凱龍的尚林家居，還有銀座家居內的馬赫格尼，歐亞達的顧家家居、領袖國際家居，甚至在東亞家居的西部，則被海爾、聖象、惠達、紅蘋果等一流的品牌大店所瓜分。

　　一般而言，賣場會按照正常規劃，提供給商家的經營面積多在200平方米之內。但是在賣場的一些邊緣地帶，會劃出部分超大的鋪位給知名的品牌經營，比如以上提到的品牌，可以用自身的品牌號召力吸引顧客到這些區域選購商品。除了以上擁有獨立的門面的大店之外，商場中也鑲嵌著不少超大面積的家居名品，比如索菲亞定制家居等，單店面積也達到500平方米。

　　隨著經營的發展，規模以上家居賣場都會實行統一收銀的方式，並且對商家收取品質保證金。這既對經營品牌有一定的約束，也是對賣場聲譽的保護，可以相對有效地減少消費者與賣場的買賣糾紛。品牌大店開在家居賣場內，可謂是雙贏的策略。這種關係下，雙方互惠互利，共同提供雙重保障以及服務讓客戶滿意，讓客戶獲得應有的價值，有很高的性價比。

　　品牌大店

　　方便消費者一站選購

　　在聖象家居體驗中心，記者看到除消費者所熟知的地板、木門産品之外，還有櫥櫃、衣櫃等配套家居産品，可以一併提供給消費者選擇。同樣地，即將開業的顧家家居濟南旗艦店在産品配置上，不僅局限于沙發和軟床，還銷售窗簾、飾品、擺件等。

　　不難發現，但凡建成的旗艦大店，幾乎無一例外地整合了品牌內的所有産品和服務，都在儘量提供更全面的選擇搭配或諮詢服務。就如聖象家居體驗中心的銷售人員介紹的那樣，無論是傢具産品，還是地板、護墻板、天花板，甚至是書櫃、衣櫃、壁櫥，消費者只需提供一個四白落地的房間圖紙，就可以按照統一的風格進行設計、製作，十分便利。中心的目標是通過專業産品和服務，從産品類別、品質、風格等多方面滿足顧客需求，為顧客提供最便捷的服務，讓顧客可以放心地選購，享受到完整的産品鏈服務，打造出自己最理想的居所。

　　品牌大店

　　提升品牌形象的一面旗幟

　　據業內人士透露，家居品牌大店在濟南最早是以馬可波羅、L&D陶瓷、嘉俊陶瓷等陶瓷品牌為先河的。為了增強顧客的體驗舒適度，更全面地了解各種不同産品，企業通過這種體驗式大店讓消費者更加了解産品及品牌文化，從而獲得消費者的信賴。

　　記者在馬可波羅旗艦店內看到，店面標準化程度非常高，不但其店面規劃的分區細緻，各種不同風格的情景樣板間，極易讓人産生認同感，伴隨著展廳內舒緩的輕音樂，消費者在導購的指引下，一路慢慢走來，訓練有素的導購恰到好處的講解，無一不與産品的奢華和典雅相吻合，讓消費者對自己的家裝充滿期望。正應了那句話:形象支撐品牌，品牌提升形象。

　　據最新消息，頗受消費者歡迎的美克美家，也將在下個月開出濟南的第二家門店。該店使用面積2000多平米，位於燕山立交橋西側。該店將採用全新的裝修標準，體現純正的美式生活。美克美家濟南公司鴻經理在接受記者採訪時表示:“美克美家開新店綜合考慮該城市的人口多少、經濟總量、房地産開發情況等因素；開第二個店還會考慮第一個店的實際銷售量，美克美家在濟南開二店是總部從戰略的高度統籌安排的。”

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