西青國稅局標準化服務納稅人
- 發佈時間：2014-10-24 08:36:16 來源：天津日報 責任編輯：羅伯特
本報訊（通訊員 王鶴立）自2014年10月1日《全國縣級稅務機關納稅服務規範（1.0版）》全面施行以來，西青區國稅局認真落實《全國縣級稅務機關納稅服務規範》，進一步提升納稅人滿意度。
為確保《納稅服務規範》順利運作，西青區國稅局積極組織全員培訓，按照市局調整和修訂後的《稅收業務操作規程》梳理業務辦理流程，督導幹部嚴格執行。同時通過辦稅服務廳、媒體、網站、納稅人學校等渠道，積極做好對納稅人和社會各界的宣傳工作，提醒納稅人及時關注辦稅流程的相關變化，確保《納稅服務規範》全面落實到位。
據了解，《納稅服務規範》施行後，納稅人在全國各地辦理同一項涉稅業務時，將享受全國統一規範的標準化服務。《納稅服務規範》立足稅務部門的前臺服務，以納稅人依申請的服務事項為主，適當兼顧稅務部門依職權進行服務和管理的事項，體現了以納稅人為中心的服務理念。具體包括9類72項212個服務事項1120條服務規範。9類規範分別為稅務登記規範、稅務認定規範、發票辦理規範、申報納稅規範、優惠辦理規範、證明辦理規範、宣傳諮詢規範、權益維護規範、文明服務規範。每一大類又細分為若干服務事項，每個服務事項包括業務描述、報送資料、基本流程、基本規範和升級規範。內容詳實具體，指導性強，使稅務部門的納稅服務工作更加有法可依、有規可循，切實減輕了納稅人辦稅負擔。目前，試運作的《納稅服務規範》為1.0版本，在試行中將逐年不斷完善至3.0版本。《納稅服務規範》的推行和不斷升級完善，將對提升納稅人滿意度和稅法遵從度，構建優質便捷的納稅服務體系起到積極的促進作用。
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