銷售承諾不兌現遭“炮轟”
- 發佈時間：2014-10-09 11:31:54 來源：濱海時報 責任編輯：羅伯特
時報訊（記者 王梓）昨日記者從市消協提供的數據中了解到，今年國慶期間，市消協共受理消費者諮詢投訴97件，問題涉及商品、服務共16類。其中家用電子電器類19件、銷售服務類13件、日用商品類11件，分列諮詢投訴前三位。
記者了解到，節日期間，市消協接到的銷售類投訴頗多，銷售承諾不兌現的問題遭到了炮轟。如津工超市開展節日促銷活動，消費者按活動要求到店進行兌換，但超市答覆當日無貨，過幾天來兌換。兩日後，消費者到店兌換商品，被告知僅購買當天有效，過期不兌換。另外，家電維修、送貨不及時也成為節日期間的突出問題。
此外，今年“十一”期間，與旅遊相關的交通運輸、賓館住宿方面均有多件投訴發生。如消費者王先生到津旅遊，入住格林豪泰酒店六緯路店，持有會員卡卻無法享受會員優惠；消費者張先生在津遊玩，晚上回到入住的軒庭快捷酒店，發現房間未能及時清理，生活用品不全，無法洗漱，向酒店投訴後，被告知服務人員不足，未能及時清理，目前經理不在，無法解決。
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