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農行山東分行營業部提升服務品質

  • 發佈時間:2014-10-09 11:31:28  來源:濟南日報  作者:佚名  責任編輯:羅伯特

  本報訊 為進一步調動廣大櫃員的積極性,提升其素質和優質服務水準,日前,農行山東分行營業部2014年櫃員等級評定測試拉開序幕,全轄590多名櫃員參加了考試。

  據了解,考試內容為ABIS業務技能、電腦傳票算、理論知識、機器點鈔、單指單張點鈔。除點鈔外,所有考試題庫由山東分行營業部統一確定,採取單人、單桌、單機方式,通過微機考試系統進行考核。

  (陳東林曲曉玲)

  電教室建設促進人才培訓

  本報訊 農行山東分行營業部高度重視電教室建設,將其作為人才建設的重要載體抓緊抓好,截至目前,該行已有4個支行的電教室經過驗收投入使用,電子化教學培訓能力一次性可達175人次。

  電教室建設涉及網路、PC、業務終端、掃描器、票據列印機以及顯示切換器等,這些設備之間技術連接複雜度高,施工難度大,山東分行營業部技術人員克服困難,加班加點,圓滿完成了安裝連接。 (魯營萱)

  舉辦培訓班 提升行銷素質

  本報訊 為進一步提升營業網點專職行銷副主任履職盡責能力,切實提升營業網點綜合競爭力,日前,農行山東分行營業部舉辦營業網點專職行銷副主任培訓班。

  據了解,此次培訓內容涉及對公、個人及信貸管理板塊的業務産品介紹和實務操作,由該部前臺業務條線和信貸管理條線兼職培訓師承擔授課。培訓班在增強培訓針對性和實效性的基礎上,組織參加授課的業務條線負責人和培訓師資與參訓學員進行互動交流和現場演練,保證參訓效果。 (魯營萱)

  開展主題徵文 推進法治建設

  本報訊 為貫徹落實依法治國方略,深入推進法治農行建設,日前,農行山東分行營業部在全轄開展了“落實依法治國方略,推進法治農行建設”主題徵文活動。本次活動共收到徵文33篇,經過評審團隊的認真審核,共評選出優秀獲獎徵文4篇。 (陳東林 鄧克非)

  典型示範報告巡迴演講結束

  本報訊 為充分發揮典型示範作用,用身邊的人和身邊的事教育員工,自8月中旬以來,農行山東分行營業部利用一個多月的時間,在全轄舉辦典型示範報告巡迴演講,日前,該活動圓滿落下帷幕。巡迴演講期間,5位先進典型以平實的語言、感人的事跡、深切的體會與全行員工交流。通過典型示範報告會這種形式,充分發揮了正能量,激發了全行員工的工作熱情。 (陳東林 郭銀田)

  泉城支行社區小晚會賺動大效益

  本報訊 日前,農行泉城支行聯合四季花園物業,利用晚上時間共同舉辦“迎國慶睦鄰聯合晚會”。晚會現場,泉城支行設立行銷宣傳服務台,提供金融諮詢,在節目進行過程中,穿插介紹農行産品,進行互動。(陳東林 黃寶林)

  開發區支行開展金融知識宣傳

  本報訊 9月,農行開發區支行走進周邊社區和各大高校,以生動活潑的宣傳形式為廣大社區居民和高校師生帶來豐富多彩的金融知識,現場氣氛活躍,取得良好效果。據了解,該行宣傳內容包括存貸款、支付結算、個人徵信知識、人民幣及反洗錢、貴金屬等。(魯營萱)

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