筆者從中國人民銀行福州中心支行獲悉,該行將於8月28日起在我省開通12363金融消費權益保護諮詢投訴電話,集中、統一受理與人民銀行職責相關的金融消費諮詢與投訴。
據悉,該諮詢投訴電話受理範圍包括:一是中國人民銀行法定職責範圍內的金融消費者諮詢和投訴;二是涉及跨市場、跨行業類交叉性金融産品和服務的金融消費者投訴。受理時間為每週一至週五正常上班時間。(劉凡)
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