郵儲銀行合肥市分行自2008年4月成立以來，認真踐行“普惠金融”理念，立足服務三農、服務地方經濟發展，優先保障廣大農村、小微企業客戶的貸款需求，開闢貸款“綠色通道”，第一時間解決客戶融資困難，不斷提升服務“三農”的能力和水準，傾力為老百姓服務，已逐漸成為“落實三農政策”、促進城鄉發展的一支重要金融力量。

　　産品+服務，創新金融支農水準

　　百姓的事永遠是頭等大事，郵儲銀行合肥市分行牢記普惠金融的使命，讓不少老百姓得到幫助，在百姓心中，它是“貼心”的銀行。為切實做到為百姓、為農民服務，郵儲銀行合肥市分行積極開展走訪調研，走訪了解了農業經營主體需求，在産品設計、人員培養、系統建設、風險控制等方面不斷進行探索嘗試，使服務“三農”能力得到有效提升。目前，針對肥西苗木花圃等專業市場，正量身打造特色貸款産品，與老百姓為盟，讓更多的“三農”客戶得到了支援。

　　郵儲銀行延伸服務“最後一公里”，包容性和普惠性的“三農”服務，讓不少身處農村地區的客戶得到實惠，我行的惠農服務也被廣大市民稱讚：接地氣，是農民的好銀行。我行定期開展“送服務走訪基層”活動，深入鄉鎮、園區、種養基地開展“面對面”的信貸推介會和座談會。 為持續提升信貸服務品質，我行還不斷優化貸款流程，提供到府送貸服務，改變客戶到銀行跑貸款的傳統模式，加快業務處理效率，提供高效、便捷的信貸服務。嚴格審批制度，規定每筆貸款辦結時限，審批時效提高了42%。優化工作流程，建立了小額貸款獨立審批人制度；發揚“5+2、白加黑”精神，白天行銷，晚上撰寫調查報告，及時發放貸款。

　　融資+融智，“貸”動農企解決難題

　　積極借助政府平臺，拓展服務“三農”、涉農企業融資渠道，以創富大賽、青年貸款為抓手，為小、個、農致富項目提供“融資+融智”的信貸支援。今年8-12月，由共青團中央、農業部、中國郵政儲蓄銀行、廣東省人民政府主辦的“郵儲銀行杯” 2014年中國青年涉農産業創業創富大賽正在進行，以項目競賽為途徑，通過政策扶持、資金支援、導師輔導、基地孵化等方式，培育一批創業創富項目，培養一批創業創富人才，示範帶動更多農村青年成為創業致富“領頭雁”，在構建新型農業經營體系、加快發展現代農業中發揮骨幹引領作用。郵儲銀行合肥市分行在全市先後招聘了多名大學生“村官”進入郵儲銀行系統工作，做到離民更近，想民所想，踐行最貼近民心的服務才是最好的服務。

　　長期以來，融資難問題一直是困擾農業企業發展的瓶頸。郵儲銀行合肥市分行為滿足涉農企業需求，積極創新服務，不斷探索差異化、特色化的農企服務模式，把單一向企業提供信貸服務提升到向企業、企業主及其員工提供包括授信、結算、理財、現金管理等所有金融服務，進一步增強了對企業的綜合金融服務能力。積極深入縣區開展對接，走訪企業農戶，並與多家公司達成了初步的合作意向，深入了解，積極為其解決難題，進一步“貸”動企業發展。

　　制度+引導，打造優秀信貸文化

　　以制度建設為基礎，認真開展合規建設活動，嚴格貫徹落實信貸人員“八不準”規定和“三十個嚴禁”，規範業務處理流程和信貸員行為，培育“透明、合規”的信貸文化，確保農民貸款享受到我行規範化、標準化的信貸服務。

　　按季召開信貸員大會，定期開展業務培訓、道德教育和拓展訓練，建立了信貸員準入退出制度。圍繞産品經理、培訓師和業務檢查等人員需求，初步建立了一支知識化、年輕化、專業化的信貸經營管理團隊。建設支行長、後臺管理員和信貸員三支隊伍，有效發展信貸業務。一是精心選拔信貸業務骨幹擔任支行長，實施“一對一”幫扶工程，強化支行長信貸行銷能力建設。二是強化後臺管理隊伍建設，選拔優秀管理員，提升專業管理能力。三是慎重選擇信貸員，選擇具有學歷、能力和責任心的信貸員，實行“1+1管理模式”行銷業務，提升了行銷能力。