消協專家：金融理財投訴核心問題是知情權問題
- 發佈時間：2014-09-22 16:58:00 來源：中國新聞網 責任編輯：羅伯特
中國消費者協會副秘書長兼新聞發言人劉敏做客中新網財經頻道視頻訪談間，接受主持人陳虎龍專訪。中新網 田博川 攝
中新網9月22日電 金融保險服務類一直都是消費投訴的熱點，新消法實施以後，關於金融理財服務方面的消費者投訴也有兩千多件，比去年的同期上漲6.8%，中國消費者協會副秘書長兼新聞發言人劉敏做客中新網財經頻道視頻訪談時表示，金融理財方面投訴的核心問題就是消費者的知情權問題。
劉敏解釋道，首先，由於金融機構以及從業人員，在推銷的過程當中，遠遠比消費者的金融理財資訊或保險資訊多得多，在這種嚴重資訊不對稱情況下，想維護知情權是非常非常難的；其次，就是格式合同條款問題到底説的什麼？可能有一些從事過金融業務的人看不懂，隔行如隔山，銀行不一定看得懂保險的，保險的也不一定看得懂銀行的；第三，是虛假宣傳，推銷人員為了達到業績，往往在銷售過程當中，會誇大宣傳他的理財産品，也會給消費者一種誤導；第四，就是收益上也不透明，大多數消費者在簽訂合同的同時，都不知道自己到底能拿到少錢；最後，還有手續也是很繁瑣，簽完這些東西以後，可能消費者已經十分疲憊，很難再理性的回過頭來看看消費的金融理財産品，是不是我們需要的東西。
劉敏提醒消費者，第一，要弄清楚這個是不是一個金融理財産品，因為除了當前存在的一個正規的金融理財，或者其他的金融産品以外，還有非金融産品以外，還有打著理財的名義，實際上從事這非法集資，傳銷，這一點上要區分開，不要上當受騙，給自己造成更大的損失。
劉敏繼續解釋道，第二，建議還是要到正規的機構去購買金融類、保險類的産品。實際上在很多金融機構既有自己發行的理財産品，還有很多非金融機構發行的理財産品，怎麼去區分？可以上官方網站看一看由金融機構推廣的在金融監管機構備案的産品。(中新網財經頻道)
