周大福黃金戒指斷兩截遭質疑 經協調全額退款
- 發佈時間：2014-09-22 17:10:00 來源：中國經濟網 責任編輯：馬巾坷
“才佩戴兩個多月，花近千元購買的黃金戒指就莫名斷成了兩塊。”2日，在南昌創業的鄒先生質疑“周大福”經銷的戒指存在品質問題。對此，該專櫃有關負責人表示，在沒有鑒定之前，難以對戒指斷裂的原因下定論。但不管是何種情況，該專櫃作出了退貨處理。
鄒先生告訴記者，3月20日，他來到南昌市北京東路一商場“周大福”珠寶專櫃購買了一枚黃金戒指(2.60克)，花費了920元。而後，她將該戒指送給了遠在湖北的女友小麗。然而，令鄒先生沒想到的是，小麗僅僅佩戴該戒指兩個月就斷裂了。“我看了下，黃金戒指直接斷成了兩半，女友甚至還懷疑我買假貨矇騙她。”鄒先生説，為這事小麗一直耿耿於懷。9月2日，當小麗將戒指帶來南昌後，鄒先生向本報求助。
當日下午，記者隨同鄒先生來到該商場“周大福”珠寶專櫃。得知記者來意後，該專櫃一位自稱姓胡的負責人表示，當時，鄒先生是以339元/克的金價購買的，産品不存在任何品質問題。如果顧客對産品存有異議，可以前往權威部門進行鑒定。記者問及黃金戒指為何會斷開時，胡先生表示，在沒有鑒定之前“很難説”。
而後，該商場質檢課負責人王女士受理了該投訴。在記者及商場方面的協調下，該專櫃全額退還了920元錢。對於記者的幫助，鄒先生表示感謝。
