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推廣費成中小網商難以承受之重

  • 發佈時間:2014-09-11 01:00:19  來源:經濟參考報  作者:黃深鋼 姚玉潔 陳鋼 上海 廣州   責任編輯:羅伯特

  27歲的小余悶頭坐在電腦前,搜索到自己在網上開的女裝店,卻不願點擊,“每點一次,就要燒掉我就一塊錢。既希望有人點,又怕太多人點,很糾結。”

  小余大學畢業後經營一家女裝網店。在2012、2013兩年裏,他先後在一個電商網站燒掉了30萬元、60萬元的“推廣費”,佔銷售額的20%。

  “沒賺錢還得不停燒錢,感覺像飲鴆止渴。但除非退出,否則已不敢停下來。”小余説。

  《經濟參考報》記者近期在浙江、四川、山東、廣東等地調研發現,“盈利難”正在成為不少中小網商當前越來越頭疼的難題。不少每月數十萬流量、上百萬交易額的網店,扣除掉進貨成本後,已經賺不到什麼錢。

  “目前,我感覺六七成的網路賣家都虧損,做推廣等各方面電商活動都在消耗資金,很多賣家的推廣是針對多種商品展開的,稍微經營不善就虧。”山東一家經營草編的電商總經理賈某説。

  一些中小網商表示,過多的電商推廣消費,讓電商從“草根創業”變成有錢人才能玩的“高富帥競賽”,越來越讓普通創業者感嘆“創業難”。

  他們反映,電商圈內正形成的一個難解的“死迴圈”:賺不到錢就燒不起錢,燒不起錢就沒有點擊訪問,沒有點擊訪問網店是死路一條,有點擊訪問也不一定賺到錢。

  以目前頗為流行的“關鍵字搜索競價”模式為例。每件商品可設置200個關鍵字,賣家可以針對每個競價字詞自由定價,每個關鍵字詞最低出價5分錢,最高100元,最低每次加價1分錢。競價後,按點擊次數由電商直接從網商預存賬戶中扣取。

  “買家點擊量越大,賣家被電商扣的錢就越多,可這並不一定轉化成交易量。而如果不參加活動,你的店被搜索到的概率幾乎為零。”廣東網商小邢説,“讓人不解的是,一些電商的推廣活動收這麼多錢,連發票都不開”。

  一方面,中小賣家為流動資金耗費苦惱不已,另一方面,業內人士估算電商平臺具有驚人的資金沉澱:

  如一家電商平臺擁有普通活躍商戶600萬戶,平均每戶交保證金1000元,共計60億元;還有一些特殊V IP商戶5萬多戶,每戶保證金10萬元,沉澱資金50億元;600萬普通商戶平均每戶預存推廣費用1000元,沉澱60億元,還不算其他各種臨時性促銷活動和交易扣點,僅這幾項沉澱資金,就高達170億元以上。此外,電商平臺普遍還有網路交易環節産生的支付資金,平臺往往延期一週再從買家支付給賣家,這筆佔款從網站交易總額來估算,也是一個天文數字。

  採訪中,也有一些中小網商坦承,“推廣費”説穿了也是“願打願挨”的事,這就好比廣告費,如果網店和電商平臺談不攏,可以不投,電商平臺並沒有強制收取,這沒有違背市場經濟的基本法則。況且天下沒有一本萬利的生意,推廣費等廣告上的投入是網店必須承擔的成本,網店就跟企業一樣,不能説因為賺不到錢,就怪到廣告的價格上。

  “一些網店賺不到錢,更應該眼光向內,關注自己的産品是不是消費者喜歡的,如果消費者不喜歡,投更多的推廣費也沒用。”某電商平臺一位管理人員就此認為,對於中小網商來説,廣告投入必不可少,更重要的是打造産銷對路、特色鮮明的網店,留住老顧客的成本遠低於開發新顧客的成本。

  從外部競爭環境來看,中國電子商務研究中心主任曹磊表示,要改變中小網商困局,電商平臺充分競爭也是關鍵。“單靠哪一家電商做不大整個電子商務市場,百花齊放才能給中小網商充分選擇的空間,讓産業鏈健康成長。”

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