陽明

　　四川省宜賓縣在黨的群眾路線教育實踐活動中專門設置了群眾訴求辦理組，通過網路、報紙等媒介，向社會各界公佈了群眾反映訴求的受理範圍、原則以及渠道，梳理各級機關、部門、單位和黨員幹部事關群眾切身利益的“末梢堵塞”問題，走好黨員幹部聯繫服務群眾“最後一公里”。

　　搭建平臺開門尋諍言

　　“頭天反映情況，第二天相關部門就與我交流溝通，及時予以答覆，這樣的辦事效率我非常滿意。”説到宜賓縣群眾路線教育實踐活動群眾訴求辦理情況，宜賓縣安監局退休職工高曉風深有感觸。

　　原來，宜賓縣群教辦群眾訴求辦理組接到高曉風反映“濱江路房地産修建所用重型卡車進入老城區線路危及群眾生命安全，建議優化濱河路沿線防洪堤工程等大型車輛行車線路、長江路與建設路結合處設立明顯禁入牌、明確城區街道交通安全管理責任單位”的建議後，當即協調縣公安局、住建局等部門調查處理。

　　宜賓縣還在全縣535個村、45個社區、33個窗口服務單位設立“民情診所”，聘請離職村幹部、“兩代表一委員”、村民代表、政風行風義務監督員擔任“民情民意收集員”，收集群眾所關心的各類熱點、焦點問題以及黨員幹部在聯繫服務群眾中的表現。針對收集到的問題，定期派駐鄉鎮機關幹部、“挂幫包”單位幹部“坐診”，真正讓群眾話有地方説、事有地方辦、困難有人幫、問題有人管。

　　主動出擊下訪淘民意

　　在實行“坐診”的同時，宜賓縣還開展“走親心連心，民情面對面”活動，組織鄉鎮、縣級機關單位幹部職工進農村、社區、企業，通過“民情”懇談方式廣泛聽取和收集意見建議，解決實際問題。

　　安邊鎮開展“看鍋頭，吃的什麼；看床頭，蓋的什麼；看田間地頭，産業發展怎樣”的三必看行動，全體機關幹部帶著問題、帶著責任、帶著感情深入一線“望聞問切”，為群眾解難題、辦實事。

　　“治和村小河流域河道狹窄，容易堵塞，造成洪水淹死苗木、經濟作物，損失嚴重，建議整治河道。”“由於交通不便，文家溝內的土地流轉不出去，林木也運輸不出去，要求修建公路，解決交通問題。”在安邊鎮治和村民生訴求臺賬上，筆者看見很多關於解決交通、水利、環保等方面的訴求。

　　宜賓縣老齡辦開展“問計於民，真情服務老年群眾”活動，對全縣26個鄉鎮2.97萬名80歲以上的老人進行大走訪、進村入戶開展慰問，一方面宣傳《老年法》，另一方面了解老年優待政策的落實及老年群體的生産、生活狀況。

　　涉農部門組織技術人員進村入戶、到田間地頭開展面對面技術服務，指導群眾解決春耕備耕工作中遇到的難題。

　　宜賓縣委群教辦常務副主任陳備介紹，該縣對收集到的意見建議進行梳理匯總，將作為教育實踐活動中的邊查邊改內容，及時轉交相關部門“跟進式”服務，力求打通聯繫服務群眾的“最後一公里”，不讓惠民政策在“末梢堵塞”。