網購月餅考驗快遞配送能力
- 發佈時間：2014-08-22 12:32:05 來源：南寧晚報 責任編輯：羅伯特
本報訊（記者 張麗顏 黃穎 實習生 謝雪梅）隨著中秋節的臨近，網購月餅將進入高峰期。南寧市快遞配送能力是否足夠？快遞會不會變成慢遞？對此，日前，記者走訪了市內部分快遞公司。
面對網購月餅量可能會集中增長的情況，圓通快遞員黃中維表示沒有壓力。“我們人力資源多，快遞網點多。一般情況下不會擔心貨物‘爆倉’。”這兩天，黃中維已接收到了七八件月餅，他説，中秋節的貨物量沒有“雙十一”“雙十二”貨物量多，“考慮到送貨量增大，公司會增派人手，如果物流轉机站沒有問題，按時送到分部，我們基本上可以把貨物及時送達客戶手中。”據黃中維介紹，就去年而言，中秋節網購貨物量沒有帶來很大的壓力。
申通快遞的韋先生表示，中秋節前後網購月餅的貨物一般都可以及時送到客戶手中。
申通快遞另一位工作人員黃敏則表示，如果快遞物品多，壓力會比較大，一般要增加人手才能把貨品趕著送完，而且快遞員會很累。
記者通過某團購網的客服了解到，不同月餅保質期有所不同：蘇式月餅保質期為45天，廣式月餅保質期為60天，禮盒裝月餅保質期為90天。但是，消費者對該網站的月餅評價並不好。在此網站購買月餅的網友“泰××銷”反映：“東西還行，就是沒包裝好，有幾個都碎了。”另一位購買月餅的網友“夜××光 ”收到月餅評價説：“月餅被壓得亂七八糟，還有一個壓根就是壞的，明明是白皮的，收到貨後發現外面全是黑的，還長毛了，客服對此還不搭不理，懶得再寄回去，這是我最不滿意的一次網購！”
由於月餅容易被壓壞、保質期比較短暫，這就對快遞業送貨時間有所要求。如果月餅被壓壞，誰負責呢？黃敏説：“同城快遞一般一天就可以送達，要是從浙江送到廣西的話，一般需要2—3天。當貨物運至快遞點時，會電話或短信通知客戶接收快遞，如果超過3天沒有領取，我們會跟公司反映，物品可能會退給商家。”黃敏補充説：“月餅包裝得好的話，很少有壓壞的。如果客戶收到壓壞的月餅，投訴到快遞公司，主要就是由業務員（快遞員）負責。”
