瑞昌市“三步走”開展農村消費維權
- 發佈時間：2014-08-21 03:31:51 來源：農民日報 責任編輯：羅伯特
本報訊近年來，江西瑞昌市依託“12315”網路平臺，結合網格化監管手段，構建起農村消費維權新模式，極大地提高了維權效能。
針對農村消費維權意識淡薄、成本過高、渠道不暢等特點，該市採取“搭平臺、建模式、提效能”的“三步走”方式，有力推進消費維權工作開展。一方面，該市立足於“12315”網路平臺，在轄區行政村建立消費維權站點，擴大站點覆蓋面，提高農村消費糾紛接案率，並建立調解臺賬，明確調解責任人，實行銷號制度，調解一起，銷號一起。另一方面，緊密結合網格化監管手段，依據農村消費維權“訴改案”的新模式，採取站點分工負責、互相協作、聯合調解的新方式，提升農村消費者投訴案件的處理效率，強化農村消費市場的監管力度。同時，該市充分利用“3·15”活動日、“綜治宣傳月”、“法制宣傳日”等活動契機，針對農資、食品等重點商品，進村入戶，深入田間地頭，宣講《新消費者權益保護法》等法律知識，引導農民正確消費、合理維權。張鶴
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