消費警示

　　防塵、按摩、安神……你能想像這些功能是地板的嗎？近日，不少功能地板在網路銷售中盛行，而且功能五花八門，堪稱“高級”；不過，記者走訪家居建材賣場卻發現，這類功能地板在實體店中難覓蹤影。隨著網購對家居建材行業的衝擊，消費者在享受便利的同時，也要面臨一定的風險，其中之一便是虛假宣傳。

　　功能噱頭多價格差異大

　　“按摩地板，安神作用”，近日，記者打開某網購平臺搜索“地板”，發現“高級”功能的地板還真不少，標榜按摩和安神的就是其中一種。打開該商家的産品介紹頁面可以發現，實際上這款地板就是強化地板，只是因為表面“採用獨特的壓印技術，花紋與紋理高度吻合，凹凸鈍刀效果極顯自然，使其具備防滑按摩功效，推薦適用於臥室”。根據該商家的産品介紹，該地板是“鈍刀倣古保健系列”，屬於“健康按摩功能地板”，其實就是複合強化地板的一種。該地板每平方米價格為178元，比網銷的其他普通強化複合地板貴出數十元。

　　還有不少標榜“防塵”的功能地板，其實也是強化複合地板。雖然地板搜索標簽標明“防塵”，進入實際的産品介紹頁面，並無針對防塵功能的具體介紹，其介紹內容與普通強化地板沒有什麼區別。

　　實體店難遇功能地板

　　地板標榜“零甲醛”已經被不少專家指出是不科學的，然而，網銷地板不但“零甲醛”比比皆是，標榜“抗甲醛”的都有。某除甲醛地板品牌宣稱，在地板生産過程中添加一種可以中和甲醛的無毒高活性分子，這種高活性分子在遇到甲醛後，就産生中和反應，生成無毒的水和其他一些化合物。這種無毒高活性分子特點在於像敏銳的獵手一樣，能夠主動去搜索、捕捉、分解甲醛，從而消除甲醛，因而被稱為“獵醛因子”。某知名地板品牌也推出了除醛地板，但是目前僅運用於高端實木複合地板産品中。“網購地板是否能真的有除甲醛效果，還需要消費者仔細甄別，至少要看到國家有關部門的檢測證書”，專家表示，除甲醛地板並非無中生有，但是普通價格較高，網購的低價抗甲醛地板大多數名不副實。

　　現今各種“高級功能”的傢具在網路上大行其道，例如防塵、抗甲醛、安神地板等等傢具産品充斥著地板網路市場。然而，當記者走訪實體店，這些有特殊功能的傢具産品卻不見蹤影。

　　“沒聽説過什麼按摩地板，應該就是表面有花紋的強化地板吧”，廣州某家居建材大賣場品牌地板經銷人員告訴記者，其實不少強化複合地板都設計了表面凹凸花紋和浮雕等等，大多數是出於裝飾效果的考慮，“説這樣的地板有按摩作用，應該是宣傳需要而已，一種噱頭，要説到安神就更誇張了，估計是想説明這種地板更適合臥室使用而已，我們這裡正規的産品銷售很少使用這樣的宣傳手段，消費者更多的還是關心板材品質、環保等級之類，對耐磨性也有一定的要求，很少有人特意詢問這些特殊功能的”。

　　貨不對板亂象滋生

　　網路電商為傢具企業發展帶來了極大的便利，同時也滋生了不少利用網路欺詐消費者的市場亂象。

　　“其實我個人覺得網購一些小件家居物品和小件傢具是可以接受的，地板這種需要大面積鋪裝的産品，還是會優先考慮實體店”，廣州市民陳先生認為，網購的産品宣傳基本都是“看圖説話”，地板的質感、氣味等各方面指標，光靠看圖片是看不出來的，“確實大部分網銷地板的商家都會提供地板樣品，不過能不能保證最終購買的産品跟樣品都是完全一致的呢？”陳先生表示，所謂功能性地板他並不是特別看重，“建材最重要的還是品質和環保指標，信得過的品牌，國家權威認證的檢測結果才能讓人真正放心購買，其他的功能最多算是附加值，至少不會在我個人的消費決策裏産生決定性作用”，他説，網購經驗充足的消費者都明白，網路商家虛假宣傳的水分比較高，“不能提供權威證書的功能宣傳我都只當做噱頭，不會當真，就比如説按摩安神地板吧，都知道在鵝卵石小路上走走都有按摩功能啦，到底能産生什麼功效很難判定，地板有凹凸花紋就叫按摩就能安神麼？”

　　專家表示，傢具網路行銷為對傢具企業的發展提供新平臺，但也為不法商販提供了新的棲息地。網路行銷的法規尚未完善，以往的市場規範又不能對網路行銷起到很好的規範作用，導致亂象叢生。線上線下的貨不對板，不僅拉低了傢具企業在消費者心中的地位，還對傢具企業的正常行銷造成危害。

　　南方日報記者 許蕾