魅族副總裁李楠：依賴高性價比增長是危險的
- 發佈時間：2015-12-21 20:53:44 來源：新華網 責任編輯：張少雷
12月21日下午，在北京召開的年度媒體溝通會上，魅族副總裁李楠透露，2015年公司總銷量突破2000萬台，同比大增350%，另外明年的銷量目標將控制在2500萬。
“相比于數字和規模的增長，魅族更重視用戶的滿意度和品牌的健康成長。”李楠明確指出，個別手機企業依賴高性價比增長的模式是危險的，健康的增長方式應該是品牌、設計、體驗和服務的持續全面提升，這才是魅族最看重的目標。
整個2015年度，魅族總共發佈了6款手機。從定位“青年良品”的魅藍系列，到“更好用的手機”魅族MX，以及首次突破3000元關口的高端PRO系列，魅族旗下魅藍、MX以及PRO這三大子品牌的定位非常明確。
2015年度，魅族在手機企業中保持著較高的新品發佈頻率，但發佈會行銷並非魅族看中的形式。李楠認為，産品才是支撐企業高速增長的動力。在硬體創新方面，魅族推出了整合正面按壓指紋識別和觸控返回Home鍵的mBack。軟體創新方面，Flyme 5 較Flyme 4在NPS (凈推薦值) 這一重要指標上達成了極大的飛躍。
除了産品創新外，李楠認為整個2015年魅族最大的革新來自於品牌服務上的提升。他表示，用戶滿意度要比銷量重要的多，用戶享受到更好的産品體驗，他們就會埋單。
“讓渠道賺錢，這是我們不同於其他品牌的一個地方。”據李楠介紹， 2015年度，魅族的專賣店從2014年的1000家增長到2000家，授權服務中心也從150家增長到300余家，它們可為用戶提供從諮詢、體驗、售前到售後的一站式服務。除了線下的服務之外，魅族線上上推出了國內首創的mSupport遠端支援服務，用戶滿意度達98.88%。
