只要下載APP進行一鍵操作，就可以預訂餐廳、KTV、酒店，買電影票，洗車、加油、租房子……網際網路正滲透到人們生活的方方面面，改變著人們生活方式和習慣的同時，也在助力傳統行業增效升級。尤其“網際網路＋”行動計劃提出後，生活服務O2O及傳統行業更加積極且深度地擁抱網際網路。無論網際網路巨頭、中小網際網路公司，抑或網際網路創業企業都正積極探索如何升級O2O模式。

　　日前，百度糯米發佈的O2O生態戰略，就被業內視為O2O新生態的深度探索。百度CEO李彥宏宣佈百度未來3年內追加投資糯米的整體計劃，“我看了一下，百度帳上大概還有500多億現金。我們先拿200億吧，來把糯米做好。”

　　“這是一個足以引起行業地震的戰略決定。李彥宏説來輕鬆平和，但不難看出他和百度對於O2O生態重塑的決心和信心。”一位資深財經記者表示，“我都記不起李彥宏已經有多少年沒有給百度旗下的某個業務站臺了。”

　　業內指出，網際網路消費與人們生活的關係正日益緊密聯繫，生活服務産業也正加速擁抱O2O。艾瑞2014年《中國綜合類本地生活服務電商市場行業發展報告》對2013-2017年中國本地生活服務O2O市場規模預測顯示，2014年市場規模達到2350.8億元，預計2017年將可能達到4545.1億元。

　　具體來説，不管是交通、餐飲還是汽車、地産，各個細分領域都呈上億的用戶規模。艾媒諮詢集團2014-2015年中國“網際網路＋”研究報告顯示，2014年中國線上訂餐用戶規模達到了1.58億，預計2015年將達到2.01億。目前中國打車軟體用戶已經超過1.5億，且未來幾年中國將會迎來汽車服務市場的高速發展。

　　小米投資“you＋國際青年公寓”，萬科開發O2O的APP“住這兒”，百度與打車應用Uber達成戰略合作，阿裏入股的快的與騰訊入股的滴滴合併，餓了麼、美餐網、樂享汁味等各式餐飲網站與O2O模式涌現……生活服務業無疑是網際網路企業、創業新軍的“寵兒”。

　　目前，很多商家正面臨發展之困。一方面，商家缺乏獨立開展O2O的能力，而另一方面傳統的團購模式並沒有真正幫助商家有效解決問題。在傳統團購模式下，用戶主要是價格敏感型消費，對商家的忠誠度非常低。而在生態關係上，用戶團購化利潤降低，傳統的團購模式已陷入低價競爭的惡性迴圈。

　　在李彥宏的計劃中，“新的做法是有技術含量的，是能夠利用百度大平臺的，是能夠調起手機百度搜索、糯米、外賣等等各種百度的資源去做事情。”包括百度的語音識別、圖像識別、自然語言理解、人工智慧、大數據等技術儲備。這一切，則與李彥宏自身的技術背景，以及創業以來對技術創新的不懈追求息息相關。在這位技術型CEO的主導下，百度已經連續5年研發投入增幅超過70%，僅去年一年投入的研發資金就高達近70億。正是在技術上有如此的堅定決絕，李彥宏才“敢下決心、敢付代價”，説百度要做有技術含量的O2O。

　　日前，百度糯米“身先士卒”，推出以“會員＋”為核心的O2O生態體系，正以一種新的業態形式探索O2O的未來。百度作為移動互聯網時代的一個超大入口，涵蓋我國95%的網民。在此基礎上，商家利用百度搜索、百度地圖等可以在百度糯米上建立自行銷平臺，借助大數據分析用戶消費行為，為用戶提供精準行銷、業務決策依據，把用戶變成VIP，提升消費頻次和消費體驗，改變現有服務生態格局，形成産業鏈的良性迴圈，實現商家與平臺互惠共贏的局面。

　　百度副總裁、百度糯米總經理曾良指出，我國生活服務O2O市場潛力仍很大，以電影選座為例，3年前我國的線上出票率佔票房的比重不到20%，如今這個比例達到50%左右；而例如KTV預訂行業，我國目前的線上選座率大概只有3%-4%，但預計3、4年後可能達到30%-40%。據悉，百度糯米今年已經在餐飲和電影兩個重點品類，逐步試水“會員＋”戰略，推出儲值卡和優質院線聯名會員卡。星美文化集團控股有限公司總裁趙健指出，聯名會員卡模式的推出使得“620”期間的七天時間內其選票增長超過30%，會員達到3萬多人。“網際網路與線下的深度合作意義在於，強調服務就會重視體驗感，最終能提高生活品質和消費者品質。”除自行銷方式外，平臺也將接入垂直品類的第三方服務，如洗衣、美甲、按摩、保潔等，與其共用流量和用戶。

　　在業內看來，“網際網路＋”對於生活服務業的改造並非簡單地把線下服務搬到線上，更核心的是實現線下服務與線上技術平臺的深度融合，而在網際網路、移動網際網路技術發展日益成熟的現階段，大數據、人工智慧、語音識別、深度學習等技術是整合O2O服務鏈條、提供高效服務業態的堅實基礎。新的O2O模式探索將成為大趨勢，在未來生活服務業領域將形成怎樣的生態環境值得拭目以待。(完)