新聞源 財富源

2024年10月13日 星期天

交行ATM機系統出現癱瘓 影響全國多個城市

  • 發佈時間:2014-09-22 10:58:59  來源:中國網財經  作者:佚名  責任編輯:胡愛善

  中國網財經9月22日訊 9月21日下午,多個地區用戶反映交行業務系統出現故障,交通銀行ATM機出現“吞卡不吐錢”、“自動扣款”等現象,並且有網友反映95559客服電話無法打通。到昨日下午5點49分,交行官微發佈消息稱,交行部分業務系統出現半小時左右故障,目前已經恢復。

  對於此次故障原因,交通銀行相關負責人對媒體表示,9月21日出現故障的為銀行借記卡系統,之所以會出現故障,是因為當天下午故障時間是客戶交易較多的節點,系統出現短暫波動,客戶交易資訊和賬戶資訊一切安全。

  在昨日下午5點49分,交行正式發佈公告稱,“今天下午,我行部分業務系統運作出現短暫(半小時左右)故障,目前已恢復正常。涉及客戶的資訊是完整和安全的,由此給大家帶來的不便我們表示深深的歉意!”

  交行業務系統屢次出現故障

  交行此次業務系統出現故障並非首次。2007年3月21日,交行銀行網點系統從當日上午10點開始癱瘓了約3個小時,櫃檯、ATM機、網上銀行均無法辦理業務。交行當時解釋是因為總行主機網路與網路系統連結故障引起,對交行一些分行的部分業務運作造成了影響,一度出現交行櫃面及借記卡交易暫停。

  據《環球網》報道,2012年10月份,青島市民靳先生信用卡最後一個還款日到交通銀行ATM機存款,卻遭遇ATM機故障吞錢。向先生稱,這已是他三個多月來第二次遭遇被交行ATM機吞錢的意外,而之前被吞的1000塊錢至今沒有解決。

  銀行遇到系統故障並非交行獨有。然而國外銀行處理類似事情的態度需要國內銀行去學習。去年12月,蘇格蘭皇家銀行發生的一個IT故障,導致其自動取款機癱瘓。蘇格蘭皇家銀行CEO隨後公開對此事進行致歉。

熱圖一覽

高清圖集賞析

  • 股票名稱 最新價 漲跌幅