交行ATM機多地遭遇系統故障 客服電話無法接通
- 發佈時間：2014-09-22 08:58:46 來源：新華網 責任編輯：羅伯特
本報訊 （記者 許佳）昨日，上海、南京等多地網友紛紛報料，稱交通銀行ATM機出現故障，遭遇吞卡、扣錢不出錢等問題，客服電話也無法接通。微網志實名認證為“南京市公安局地鐵分局”的賬號也在昨日下午表示，當天下午地鐵內的交通銀行ATM機出現大面積故障，産生吞卡、扣錢不出錢等問題，“警察蜀黍為此接警無數。因此請乘客們暫時不要使用交行ATM機，民警正聯繫有關部門進行維修。”
記者隨後針對此事向交通銀行天津分行方面進行了核實，該行相關人士回復稱：“今天下午，我行部分業務系統運作出現短暫（半小時左右）故障，目前已恢復正常。涉及客戶的資訊是完整和安全的，由此給大家帶來的不便，我們表示深深的歉意！”
據介紹，昨日下午天津地區也出現了問題，但截至18時15分左右，未接到客戶投訴，“如果客戶對於賬戶的安全還存在疑問或擔心，可以直接和交行各網點聯繫。”交通銀行天津分行相關人士表示。
