鐵道部:開車前15天退票免費 改簽再退收20%退票費
- 發佈時間:2014-12-04 07:16:16 來源:新京報 責任編輯:姚慧婷
昨日鐵路部門退改簽新政正式實施,記者走訪各火車站發現,因為未到高峰期時間點,退票乘客幾乎沒有。針對有消息稱春運期間的火車退票全都收費,鐵路部門昨日再次重申,明確表示只有改簽以後發生退票才收20%的退票費;如果是開車前15天以上直接退票,一律免費。
非客流高峰期退票窗口冷清
按照中國鐵路總公司安排,為了方便旅客行程的調整,客票預售期延長至60天后,對開車前15天以上退票的,不收取退票費。該措施昨日正式實施,當日的客票預售期為42天,今日為48天。
昨日記者走訪北京各大火車站,發現退票、改簽窗口幾乎沒人排隊。作為客流大站,北京西站的退票窗口也很冷清,工作人員稱,雖然退改簽新政正式開始實施,但由於本次客票預售期逐漸延長,又碰到12月到元旦期間這段非客流高峰,所以改簽客流不是很多。
“2日才開始賣元旦票,乘客要退票也是臨近15天期限才有可能退票。”上述工作人員稱,退票人數增多的情況估計要本月中旬出現,而更大的高峰則要等到春運期間。
鐵總稱退票日期將以票證日期為準,以12月3日為例,最早12月18日的車票可以享受到15天以上免費退票的措施。
鐵路部門對15天以上的退票不收取退票費主要考慮的是,15天為車票再次銷售留出了比較充分的時間,鐵路公共資源能夠得到充分利用。
改簽後退票收費為防票販子囤票
近日網上流傳消息稱,12306網站明確規定,如果是春運期間(2015年2月4日至3月15日)的火車票,無論是否提前15天,退票時將一律按照開車前不足24小時收取20%退票費。對此,中國鐵路總公司回應稱,此舉主要是為防票販子囤票改簽。
鐵路部門昨日再次重申,12306已發公告,只有改簽以後再退票的才收20%的退票費,如果是直接退票的,又在開車前15天以上的,則是免費退票。
昨日記者走訪北京站還發現,站前廣場西側搭起了一座20個窗口的臨時售票窗口,目前正在施工,春運前將投入使用。
同時為緩解客流入站壓力,北京站入口正在加裝一些檢票儀,增加進站口,目前也正在施工當中。預計明年1月完工,屆時將縮短一些客流進站時間。
【新政】
中國鐵路總公司表示,昨日正式實施的退改簽新政內容主要包括:開車前48小時以上,可改簽預售期內的任意車次。開車前48小時以內,可改簽從辦理改簽之時至票面日期當日24:00之間的其他車次,不辦理票面日期次日及以後的改簽。開車之後,旅客仍可改簽當日其他車次。
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北京西站新增4.5對列車
鐵路部門介紹,12月10日調圖後,北京西站主要車次將發生一些變化。鄭西高鐵恢復開行,北京西—太原南G601/G624次停運。部分車次到站進行微調,例如G507次終到站調整為漢口。具體情況可登錄鐵路12306官網查詢。
●新增列車(4.5對)
北京西—懷化南G441/2次;北京西—成都東Z95/6次
邯鄲—北京西—哈爾濱西K1528/5、K1526/7次
石家莊—北京西G6718次
●變化車次
T55/6次(北京西—寶雞)延長至天津,車次變更為T58/5、T56/7次
K1109/10次(北京西—蕪湖)延長至黃山
G507/518次(北京西—武漢)改為漢口終到始發
G421/2次(北京西—南寧)改為南寧東終到始發
G529/30次(北京西—南寧)改為南寧東終到始發
K21/2次(北京西—桂林)改為桂林北終到始發